尴尬,婚期到了,婚戒却没有着落尴尬局面的,该品牌曾为多对明星夫妻定制婚戒
如果不是因为疫情原因婚礼延期 , 成都的周女士可能面临婚礼上没有婚戒的窘境 。
2019年7月 , 周女士就在位于成都来福士商场一楼的BLOVE婚戒定制中心(以下简称BLOVE)订购了钻戒 , 但随着成都多家店相继关门 , 直到现在 , 周女士也未能拿到戒指 , 也没能成功退回已缴纳的1.8万元 。
迟迟不来的婚戒
【尴尬,婚期到了,婚戒却没有着落尴尬局面的,该品牌曾为多对明星夫妻定制婚戒】专柜撤柜、人员离职 , 要退款也没回应…
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周女士的定制单
2019年7月 , 周女士在成都来福士商场一楼BLOVE专柜订购了一副对戒和一副钻戒 , 对戒已取 , 但是钻戒一直没有拿到 。 专柜承诺 , 可以在12月拿到戒指 。
但后来 , 来福士商场的专柜撤柜 , 对接的人员离职 , 将周女士的订单转到SM商场专柜 , 不久后 , 又转到了锦华万达商场的专柜 , 但直到现在 , 周女士也未能拿到自己预定的钻戒 , 预交的1.8万元也未能退款 。
“一直拖 , 每次都说快要做好了 , 帮我催(公司)”周女士说 , 原本这对钻戒就是准备见家长后用的 , 但就是一直没有收到 , 也是恰好遇上疫情 , 婚期延后 , 不然很可能举行婚礼了 , 自己却没有拿到婚戒 。
【尴尬,婚期到了,婚戒却没有着落尴尬局面的,该品牌曾为多对明星夫妻定制婚戒】2019年年底 , 周女士还特意前往锦华万达的专柜询问情况 , 人员告诉她 , 公司已经拖欠了几个月的工资了 , 周女士觉得情况不对 , 提出退款 , 也开具了退款单 , 但也石沉大海 。 无论是拨打公司网站的电话、私信 , 甚至是给发 , 周女士都未能得到回应 。
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周女士的退款单
今年3月 , 周女士接到一通来自广州的电话 , 表示4月会寄送戒指 , 但4月快结束了 , 也没见到戒指的踪影 , 周女士再次拨打对方电话 , 却显示已经停机 。
无独有偶 , 顾客夏先生是从别的婚戒品牌人员处得知 , 自己订购戒指的品牌已经从成都撤柜了 。
2019年10月下旬 , 夏先生在SM商场的BLOVE店订购戒指 , 因为需要自己设计元素 , 一时工作太忙 , 没有确定 , 加上品牌方说设计时间没有限制 , 夏先生就没着急 , 后来全国新冠疫情发生 , 就更没有想到专柜 。 3月下旬 , 疫情稍解 , 夏先生陪朋友看戒指 , 才从其他品牌人员处得知 , BLOVE撤柜了 , 夏先生这才想起之前的人员和设计人员 , 得知这两人已经是离职状态 , 确认了成都的店已经关了 。 “想了很多办法(公司)但都不上 。 ”夏先生说 , 本来有一位广东深圳的沈经理在 , 但提到退款就再三拖延 , 后脆就不接电话了 。
去年12月 , 游先生也支付了全款7500元左右的费用 , 订购了婚戒 , 本应在春节前两三天拿到戒指 , 刚好婚期定在了大年初四 。 但无论游先生怎么催促 , 也没有收到婚戒 。 “疫情原因 , 婚礼推迟了 , 但现在过了这么久 , 戒指还没收到 。 ”游先生说 。 他也拨打过一位沈姓经理的电话 , 现在也不上了 。
红星新闻采访人员搜索发现 , 从2019年年底到今年4月 , 杭州、苏州、沈阳等多地 , 均有顾客因为未收到定制BLOVE钻戒维权的报道 。
离职员工的无奈
“公司还欠发工资 , 应是出现了资金链问题”
27日 , 红星新闻采访人员到一位在成都专柜工作的人员 , 她告诉采访人员 , 她本来在BLOVE的SM商场专柜 , 去年年底 , SM商场专柜撤柜 , 她被安排到了锦华万达店工作 , 不到一个月 , 锦华万达店也关停了 , 所以就离职了 。 而周女士的订单 , 是她在SM商场工作接手的 。 这位人员告诉红星新闻采访人员 , 大约从2019年下半年开始 , BLOVE在全国陆续关停了不少店 , 成都所有的店 , 也在今年年初关停 。
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