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[]丰巢快递柜超12小时将收费 3元封顶 节假日不计费

[]丰巢快递柜超12小时将收费 3元封顶 节假日不计费
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丰巢快递柜超12小时将收费
北京联盟_原题：丰巢快递柜超12小时将收费 ， 3元封顶 ， 菜鸟驿站表态继续免费
4月29日 ， 采访人员从深圳市丰巢科技有限公司（下简称丰巢）方面了解到 ， 丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时 ， 3元封顶 ， 法定节假日不计费 。
不过 ， 丰巢的主要竞争对手菜鸟方面则宣布 ， 继续为消费者免费保管 。
4月29日 ， 菜鸟驿站相关人士在接受采访人员采访时表示 ， 遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务 ， 不会诱导、强制消费者付费 。
菜鸟驿站是目前国内最大的社区快递服务站 ， 已在全国100多座城市数万社区 ， 提供免费保管、丢失包赔等快递服务 。
除快递服务外 ， 同时 ， 菜鸟驿站还提供团购、洗衣、回收等多种服务 。
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丰巢快递柜超12小时将收费
据介绍 ， 丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务 ， 会员权益包括三大部分：
1 ， 消费者滞留件享受超长时间保管快件；
2 ， 消费者使用丰巢寄件享受额外折扣优惠；
3 ， 品牌联合权益 ， 如视频网站、生活服务网站会员超低购买折扣 。
其中 ， 针对消费者在滞留快件方面 ， 非会员用户将享受12小时的免费保管 ， 超时后收费0.5元/12小时 ， 3元封顶；法定节假日不计费 。 而会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天 ， 并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券 。 以上服务全国通用 ， 不限柜机 。
丰巢方面表示 ， 以上会员服务消费者可在线上进行选择 ， 未经消费者同意的情况下 ， 将不产生任何费用 。
针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户 ， 丰巢将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务 ， 如仍不同意使用的用户可选择不再允许其快件投递入柜 。
据介绍 ， 在消费者进行会员购买、寄快递等支付环节 ， 丰巢科技与金融机构进行积极合作 ， 为消费者提供各类减免、免单活动 ， 以进一步提升消费者满意度 。
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丰巢相关负责人表示 ， 本次会员服务从消费者选择意愿出发 ， 以末端收寄服务为基础 ， 接下来 ， 丰巢将持续丰富用户权益 ， 为会员用户提供开柜有惊喜等线下实物派送权益等 ， 将无接触服务进一步深化落实 。
目前 ， 丰巢已经为全国110余城市、超过2亿的用户提供无接触的交付服务 。
网友意见不一
有网友坚决反对
也有网友觉得可以接受 ， 毕竟长时间占用资源不好
有网友提出建议：要是把12h改为24h就更好了
还有网友提出疑问 ， 晚上放进去 ， 第二天上班来不及拿 ， 不就超时了吗？
您怎么看呢？
延伸阅读：
快递柜超时费该由谁付？消费者快递员对服务都不满意
"双十一"过后 ， 快递行业进入一年中最忙碌的时候 。 有人发现 ， 部分地区的快递柜悄然从"免费""打赏"变成了"收费"模式 。
以前 ， 消费者从快递柜取件是不会被强制收费的 ， 现在只要存放快件超过一定时限 ， 就得交纳"超时费"才能取出快件 。
虽然金额不大 ， 但此举引起了消费者的强烈质疑：快递费在购买快递服务时已经支付了 ， 快递柜凭什么还要收超时费？
未经客户同意快递员不可擅用快递柜
快递柜能够提供24小时自助取件服务 ， 解决了快递"最后一公里"的"痛点" ， 既大大提高了快递员的送货效率 ， 也为收件人提供了方便 ， 保障了安全 。
但与此同时 ， 也有消费者质疑："快递员未经我同意就把包裹直接放到快递柜 ， 等收到提示短信时 ， 快递已经自动签收了""我买的是生鲜物品 ， 需要当面验货 ， 但快递员坚持把物品放在快递柜 ， 拒绝二次派送"……
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针对这个问题 ， 2018年5月1日开始实施的快递暂行条例第二十五条已做出明文规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人当面验收 。
收件人或者代收人有权当面验收 。 也就是说 ， 在未经收件人允许的情况下 ， 快递员擅自把快递放在快递柜 ， 然后再用短信或电话通知收件人 ， 是不符合规定的 。
也有专家表示 ， 如果出现此类情况 ， 收件人可以拒绝领取快件 ， 并要求快递员把快件直接派送给收件人 。
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