快递■明天起,丰巢快递柜推会员服务:季卡12元可存放7天,非会员超时后最多收3元

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快递■明天起,丰巢快递柜推会员服务:季卡12元可存放7天,非会员超时后最多收3元
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如今很多快递包裹都会直接放置在快递点或者快递柜 , 尤其是在疫情期间 , 无接触配送模式为其增粉不少 。 但是快递柜并不会一直免费保管 。
丰巢快递柜将于4月30日推出会员服务 。 针对普通用户 , 12小时内免费保管包裹 , 超时后0.5元/12小时 , 3元封顶 , 节假日期间不计费 。 用户可以按月或按季购买会员卡 , 享受更低的价格 。
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对此 , 有人表示 , 12小时保存时间太少 , 应该再长点 。 也有人认为 , 假如快递一直不取 , 占用资源 , 支持收费 。
12小时内免费保管
4月27日 , 丰巢宣布于4月30日开始推出会员服务 , 用户分为普通用户和会员用户 。
具体标准如下:
【快递■明天起 , 丰巢快递柜推会员服务:季卡12元可存放7天 , 非会员超时后最多收3元】1)普通用户:可免费保管用户包裹12小时 , 超时后 , 每12小时收取0.5元 , 3元封顶 。
2)月卡会员:月卡5元/月 , 不限保管次数 , 当月任意收件 , 每件可享7天长时存放 , 有效时长30天;
3)季卡会员:季卡12元/3个月 , 不限保管次数 , 7天长时存放 , 90天有效;
注:法定年节假日不计费 。
丰巢方面强调 , 以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展 , 未经用户同意不会强制收取保管费用 , 但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户 , 丰巢将不再允许其快件投递入柜 。
据钱江晚报报道 , 丰巢方面的工作人员表示 , 这个举动是为了保证用户使用智能柜的效率以及确定性 , 给广大用户提供更好的服务 。
工作人员表示 , 去年年底 , 丰巢向用户发出使用无接触服务意愿征询 , 超过8000万的消费者针对是否愿意使用智能柜代收、入柜的时间选择、代收的快递公司选择等做出线上调研反馈 。 截止4月13日 , 累计同意使用丰巢代收用户数超8200万人 , 占比总询问人数的98.5% , 可见用户对于使用无接触服务意愿度高 。
另据南方都市报报道 , 丰巢方面表示 , “目前使用丰巢的包裹投递高峰集中在早上的9-11点 , 我们希望用户尽量能在当天晚上把快递取出 , 为第二天早上的投递高峰节约更多的可使用资源 。 丰巢上线了亲友代取功能 , 投递入柜后 , 关联亲友均可收到取件通知 , 我们鼓励用及时取件 , 方便更多人使用 。 ”
反对支持者均有
据钱江晚报报道 , 杭州祝女士表示 , 虽然只收5毛钱 , 但感觉这是对常年加班“社畜”的另一种伤害 。
“早上八九点投件 , 晚上随随便便加个班回家就超过12小时了 。 现实是 , 有次我半夜12点回家 , 小区里还有2个人在拿快递 , 我还排了个队 , 等了一下下 。 ” 祝女士觉得 , 12小时太少了 。
许多网友也提到 , 12小时时间偏短 。
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也有声音表示 , 占着资源不放 , 收费是应该的 。 “天下没有免费的午餐 , 12小时免费已经很不错了 , 很多人动不动就两三天不取 。 ”
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依据《快递暂行条例》第二十五条规定 , “经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 , 并告知收件人或者代收人当面验收 。 收件人或者代收人有权当面验收 。 ”2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确:“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限 , 保管期限内不得向收件人收费” 。


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