「武汉」武汉政务服务超97%事项可网上办,今年收办件量不减反增

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新冠肺炎疫情期间,市、区政务大厅虽然没有正式对外开放,但全市政务服务“不打烊”,受理量不减反增 。企业、群众通过市、区两级政务服务网上平台办事,“网上办”可办率超过97% 。
公共资源交易、工程审批、营业执照变更登记、税务延期申报、医疗机构年度校验……市政务服务和大数据管理局及时指导市直各入驻部门、各区行政审批局推行“零跑动”模式 。
今年收办件量不减反增
4月29日,长江日报采访人员从市政务服务和大数据管理局了解到,年初至今,市、区政务中心收办件量122万多件,与去年同期68万多件相比,数量不减反增 。
市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍,收办件量明显增多,一是由于许多经营主体投身疫情保障工作,相关办件量较多 。再就是随着“四办”改革落地见效,“网上办”可办事项增加,不少企业和群众受疫情影响改变了出行习惯,接受了线上办理 。
疫情防控期间,市、区政务服务中心未正式对外开放,市、区行政审批局推行“零跑动”模式,引导企业、群众通过市、区两级政务服务网上平台办事 。“几乎所有受理和办件都是走‘网路’办理 。” 该负责人说 。
「武汉」武汉政务服务超97%事项可网上办,今年收办件量不减反增
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东湖高新区政务服务中心,其329项业务可“网上办”  采访人员高勇 摄
盒马鲜生通过线上外卖的方式为居民小区提供生活食品配送服务,3月14日晚,盒马鲜生提出新店办理食品经营许可证(预包装食品零售)申请,江汉区行政审批局通过“网上办”,第二天上午便发放了电子食品经营许可证 。
3月2日,江岸区行政审批局接到武汉工控仪器仪表有限公司请求,该公司有一批用于防疫的额温枪货源要进入武汉市场,申请营业执照需增加“二类医疗器械”销售的经营范围,以便采购 。
江岸区行政审批局工作人员立即指派专人全程指导咨询服务,一次性告知行政许可申请要求,指导申请人准备好所需材料 。从电话咨询到顺利办好营业执照变更登记,只用了不到一天时间,这让该公司经办人颇感意外 。
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企业不到1小时拿到了新的营业执照
公积金委托扣划还贷、企业设立等以往线下受理量较大的事项,也因疫情影响,企业和群众都选择线上办理 。市民之家公积金窗口首席代表张颖介绍,去年12月,武汉住房公积金委托扣划还贷业务实现了全程网上办理,公积金贷款职工关注武汉住房公积金管理中心官方微信,动动手指头就可在手机上轻松操作,无需再到窗口 。
数据显示,疫情期间武汉政务服务“网上办”可办事项超97%,而去年同期,可网办事项比例约为86% 。
“急企业之所急”
近日,市政务服务和大数据管理局收到一封感谢信,来信的是湖北恒大旅游开发有限公司,为市民之家房管综合窗口加班加点,办理企业预约申请点赞 。
该企业在武汉的4个房地产开发项目属于武汉市招商引资重点项目,3月31日,该公司拨打市民之家值班电话,希望能尽快拿到预售许可证 。
受疫情影响,当时市民之家没有正式对外开放,除了个别值班人员留守窗口,工作人员全部在社区下沉 。接到企业申请后,房管综合窗口工作人员指导企业线上提交资料,进行不见面审批 。
工作人员审核发现,企业提交的资料中还缺一份银行协议,因为并非关键资料,工作人员进行了容缺受理 。当天下午5时许,市房管局驻市民之家窗口首席代表谢平忙完下沉社区的工作后,驱车赶到市民之家,加班加点组织审核材料,为该企业发放了预售许可证 。


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