「」《清平乐》：从任守忠的处事方式探讨职场秘书之道( 三 )
不过作为一个宦官 ， 必须有独立的判断能力 ， 去思考是否执行主子的指示 。由于有权力的人 ， 一旦被情绪影响 ， 容易滥用权力 ， 采取错的选择 。假若张茂则没有被江都知拦下并告诫官家 ， 结果将不可思议 ， 极可能走向一宫两后 ， 众臣拉帮结派 ， 朝廷风云诡异的结局 。
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秘书岗位经常以融合、安排与综合加工为基础 。处于如此的重要位置上 ， 秘书总是需要与上级保持观点一致 ， 不过 ， 听从并不意味着你要放弃自己的想法 ， 与之进行盲目的赞同 。秘书在理解领导的前提下 ， 在工作中与领导相一致的看法 ， 保持准则与对的见解 。03应对突发事故的能力——最杰出秘书的危机经历
突发事故是指在事先未得到告示、未能找到征兆的情况下 ， 突然出现的、具备一定破坏力与号召力的事情 ， 这种事情总是具备高度的不确定性 。也正是因为这种明显的不确定性 ， 突发事故经常会全面检验秘书的个人概括能力 。而任守忠最为出色的能力就是处理突发事故的能力 ， 也是他多年来依然是太后身边必不可少之人的重要原因 。整个宫里几乎都知道阿姨娘心中的禁区——官家的生母李顺容 ， 而处于叛逆期的官家也千方百计去刺激大娘娘 ， 唯有一个傻白甜郭皇后就是官家可利用之人 。郭皇后带着李顺容气味的果脯果子想去迎合大娘娘 ， 不时在阿姨娘身边说“三春晖”“李娘子”“小时候最喜欢的味道”“回到宫里来” ， 阿姨娘已逐步丧失风度 ， 拿起果脯果子的碟子“哐”地一声重重地放在桌上 ， 郭皇后却浑然不觉 。
在门外的任守忠感同身受 ， 立刻打翻同在门外的郭皇后随从的餐盘 ， 大声怒吼：“蠢货！没有邀功过宠的脑子 ， 不想死 ， 最好牢牢缝上你这张嘴！”太后一惊 ， 变回原来慎重儒雅的姿态 ， 郭皇后虽然不知道怎么回事 ， 也拿起一个果脯果子放进嘴里不说话 。任守忠再次行为不仅提醒了太后要注意在众多嫔妃面前的风度 ， 也成功使郭皇后闭上嘴巴再也不刺激大娘娘 。
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任守忠打翻碟子怒吼的做法相当妙 ， 但更妙的是即使是为了避免太后失仪 ， 他却不邀功 ， 却跪在太后面前痛哭流涕 ， 反思自己临时急躁失了风度 ， 打扰了郭皇后和太后的兴趣 ， 央求从重处置 。必须说任守忠面对这次突发事故 ， 处理得相当恰当 ， 不但阻止了太后失仪的局面 ， 避免太后作出错误的选择 ， 更是以自己失仪的理由向太后认错 ， 让太后感激不尽 ， 让太后认可任守忠对她贴心知意 。
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从任守忠处理这次突发事故的做法里我们能够理解得到秘书在处理突发事故需要关注的三大原则：
①看到“病症”
迅速辨别突发事故 ， 到底是危机、事件或是意外 。在面临突发事故时 ， 秘书人员首先要弄清楚事情的详细特点 。拥有较大负作用的突发事故 ， 秘书要更加注重 。例如任守忠听见郭皇后讲话荒谬 ， 大娘娘有失仪的走向 。
②有的放矢
对于公众奉献价钱较高的危机 ， 机构需要为民众提供更高的保证；对于群众联系比较紧密的危机 ， 秘书人员则应将群众所关注的消息及时透明化 ， 让群众觉得到自己可以控制自己的安全 。例如打翻郭皇后随从餐盘 ， 从根源上制止郭皇后不断冲击大娘娘 。
③医治内伤
在危机发生以后 ， 秘书在进行新闻总结的同时 ， 也要帮助领导明白责任、处理事情 。例如任守忠把责任揽在自己身上 ， 向阿姨娘认错请求处罚 ， 实则稳住大娘娘心里的不忿 。04结言
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