『』用数据跑腿！家乐福全面升级快拣仓系统提效近50%
五一假期临近 ， 各地消费已悄然复苏 。市民小张上午10点刚通过家乐福线上小程序下单了饮料、牛排、蔬菜等商品 ， 半小时左右就收到了货 ， “比平时还快了10分钟 。”
定位为“社区生活服务中心” ， 家乐福如今已成为苏宁全场景零售服务的重要一环 。尤其是疫情以来 ， “更近、更快、更智慧”的家乐福到家业务发展迅速 ， 除3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送服务内容的拓展 ， 其在后台建设、服务效率等方面也在不断发力 。
消息显示 ， 截至2020年4月底 ， 苏宁已完成全国近200家家乐福门店的快拣仓建设和系统升级 ， 仅拣配环节平均就可节省近50%的时间 ， 履约能力和到家服务水平实现大幅提升 。对此 ， 苏宁相关负责人介绍 ， 除SKU和运营的优化外 ， 此次全新上线的“快拣仓系统”功不可没 。
【『』用数据跑腿！家乐福全面升级快拣仓系统提效近50%】
文章图片
文章图片
（图：快拣仓内由大数据精准遴选的SKU）
拣货员也有“秘书”！四大科技力提升到家速度
当前 ， 到店到家相结合的O2O模式已成为大快消领域的新趋势 ， 各大企业也纷纷加入这场到家服务之战 。但其背后则是供应链、数字化、物流服务等综合能力的较量 。尤其在数字化方面 ， AI及大数据的充分应用 ， 成为降本增效最为直观有效的方式 。
“让大数据决定我的SKU、让系统规划我的路线 ， ”家乐福快拣仓负责人称 ， “算法比我们聪明多了！”
据了解 ， 作为家乐福履约系统的重要组成部分 ， 快拣仓涵盖了苏宁大数据精选的数千种高频商品 。同时 ， 为进一步提升用户体验 ， 新上线的“快拣仓系统”还在拣选信息优化、个性化动线定制、智能补货、任务分配四大方面进行提升 ， 保障仓内库存 ， 提升商品流动效率 。
在家乐福上海中山公园店实地体验了一下：接到订单后 ， 拣货员在手机上即可看到商品的关键信息 ， “有图有真相” ， 一目了然 。同时 ， “快拣仓系统”还根据不同的门店布局、存储设备等定制了专属路线 ， 拣货员能以最优方式更快拿到产品 ， 大大节省时间 ， 不跑冤枉路 。“以前微信运动几乎天天3万步 ， 现在明显少了一点 。”一名拣货员表示 。
值得一提的是 ， 针对库存问题 ， 快拣仓系统可根据不同时段销量 ， 测算设定对应的补货需求 ， 当库存数低于安全下线时 ， 系统即预警进行智能补货 ， 最大程度保障用户的消费体验 。
家乐福上海中山公园店店长贺晖开玩笑地称：“有点像给我们拣货员配了一个AI小秘书！”据他介绍 ， 作为第一批切换家乐福履约系统的门店 ， 家乐福上海中山公园店日均配送订单数超1000单 ， 95%以上订单可确保1小时达 。
文章图片
文章图片
（图：拣货员根据系统提示拣选菜品）
用数据跑腿 ， 到家业务成家乐福最重要增长渠道
“用数据跑腿 ， 代替人工跑腿 。”可以这样形容家乐福快拣仓系统 ， 并将其作为传统门店数字化转型的范本 。苏宁科技集团常务副总裁荆伟介绍 ， 基于苏宁“一小时场景生活圈”的服务能力 ， 在差异化需求的背后 ， 苏宁通过大数据模型推导出产品的需求预测 ， 实现仓储的自动预测补货和智能调拨 ， 保障双线商品高效供应 。“消费者下单后 ， 我们能从仓库直接配送到户 ， 使得履约时间最短 。”
在用户体验提升的背后 ， 是苏宁大数据、供应链、物流等多方的配合 。加入苏宁短短半年 ， 家乐福一方面自身强化运营、提质增效 ， 另一方面借助苏宁的科技赋能 ， 实现全场景融合 。在苏宁科技团队的OMO模式升级改造下 ， 家乐福在供应链、物流、会员、门店数字化等方面实现融合和补强 ， 达到1+1>2的效果 。
推荐阅读
- 人群中国科学家通过古人基因组数据探寻中国文明源流
- 联想|联想个人云存储Mac版上线 苹果电脑用户数据备份更便捷
- 信息史上最全SpaceX火箭数据开源，核心、组员舱、起落架、发射信息全都有！
- 云创|真旺（徐州）大数据总经理李华领一行到访云创
- 主题马蜂窝大数据：大人小孩一起过“六一”，主题公园最受欢迎
- |6大数据可视化应用设计规范
- 链上|链上数据5月扫描：10000美元阻力下的链上百态
- 孜然实验室|DNA存储器突破了理论极限，一部手机装下全世界的数据
- 数据驶向智能海洋深处，华为存储的无尽想象
- 儿童节|【拼多多儿童节消费数据：购买儿童节礼物的成年人同比增长317%】