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近日 , 河南郑州某小区的业主们 , 为用电问题操碎了心 。 据了解 , 该小区的物业每天限制业主的用电 , 一天只给交2块钱电费 , 导致业主们平时不敢开灯、烧热水 , 一顿饭还没做完就停电了 , 严重影响到他们的正常生活 , 为此 , 家家户户叫苦不迭 , 集体向物业抗议 。
【『hpv疫苗』每天给2块电费,家家户户叫苦,业主:灯不敢开,做顿饭就没电了】
那么 , 双方的矛盾是怎么引发的呢?用电作为生活中不可缺少的一部分 , 物业又有何权力限制业主们的使用?我们从抗议的业主和物业口中得知了真相 。
业主们表示 , 是他们没有缴纳物业费 , 才被物业限制了用电 , 之所以不交物业费 , 原因是物业的维修服务不到位 。 在这个小区 , 他们购买的是精装修房子 , 可住进去后却发现房子有裂缝、掉漆等各种问题 , 物业却一直没有给解决问题 , 这才导致他们迟迟不交物业费 。
而物业的负责人却说 , 业主没有交物业费和限制用电两者没有直接关系 , 每天给交2元电费是缴费系统不稳定引起的 。
最后 , 经过双方的沟通 , 以及媒体的交涉 , 物业部门重新开启缴费通道 , 让所有业主能正常交电费 。 同时 , 对于维修不到位的问题 , 物业表示会重视业主们反映的问题 , 及时联系解决 。 而业主们也表示 , 只要物业服务有所提升和改善 , 肯定会及时交物业费 , 更不会集体抗议 。
其实 , 类似事件在各地发生的并不少 , 小区和业主之间经常会存在一些或大或小的矛盾 。 大部分人认为 , 缴纳了物业费就应该享受到该有的服务 , 包括日常用水用电、环境卫生、房屋维修等一旦出现问题 , 物业必须及时为业主们解决 , 这是属于物业部门的职责 , 他们没有任何权力限制业主们的使用 。
我们从业主的角度出发来看 , 大部分人几乎是花光了所有积蓄才买的一套房 , 原本想着住进新房过上更好的生活 , 可没想到房子却存在很多问题 , 联系物业维修一直没有解决 , 只能通过拒交物业费来抗议 。 相信只要物业把维修问题落实好 , 改善各方面的设施 , 大家自然会心甘情愿的交钱 。
反观物业部门 , 在得知业主的房子出现问题后 , 没有及时解决问题 , 也不和业主们进行合理沟通 , 导致业主怒气积压 , 采用不交物业费的方式来反抗 , 结果 , 物业却擅自使用权利 , 故意给每户业主只交2元电费 , 导致业主们生活受到严重影响 , 不得不集体抗议 。
而面对业主们的集体发声 , 负责人却把限制用电的问题说成是系统不稳定引起的 , 系统既然出现问题为何还能缴纳2块钱的电费?为什么有人交完物业费立刻能充100元电费?有人认为 , 说到底还是跟物业费有关 , 只是怕事情被闹大才强行辩解推脱责任 。
在笔者看来 , 此事中最大的问题在于物业管理上存在不足 , 没能及时解决业主的问题 , 还采取限制用电的方式对抗业主 , 这种做法是十分不妥的 , 毕竟 , 物业的职责就是为业主提供所需的帮助和服务 , 没有权力去限制业主的用电 , 希望该物业能够认识到错误 , 加强管理 , 以后不要再犯 。
此外 , 该事也提醒大家 , 在购买房子时 , 对于物业的管理要多加了解 , 物业的做法会直接影响我们的居住体验 , 特别是遇到问题的解决方式是否及时到位 , 小区环境是否干净卫生 , 这些都是购房的关键参考因素 。
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