『德林社』一季度销售骤降35％，保利地产的焦虑：质量漏洞频出( 二 )
其实 ， 高周转和高质量并非不可兼得 ， 高效率是任何时代的追求 。 房企的高周转是现金的周转 ， 首要前提是质量安全 。 但在执行落地时 ， 不少房企的高周转变成了压缩单个工序施工时间 ， “慢工出细活”也就成了“萝卜快了不洗泥” 。
保利地产快到什么程度？出任保利地产副总经理十年 ， 去年被立案调查的吴章焰曾说过 ， “拿地3个月就能开盘 ， 开盘一个月就能回款10亿 。 ”有机构给出快周转的极限：如果开盘前预留1个月蓄客期的话 ， 拿地后140天开盘是极限 ， 而且拿地后1个月要开工 。
从频发的质量漏洞上看 ， 显然 ， 高周转追求的“快” ， 与建筑科学需要的“稳” ， 保利地产没能做好平衡 。 在互动平台 ， 有投资者问：保利地产的精装房的质量管控体系是什么？为何成都保利地产的精装房维权事件频发 ， 业主拒绝收房？这个是否会影响成都保利地产的收入确认？
董秘的回答很有水平 ， 首先表态度 ， “公司非常重视住宅产品的质量和业主权益的维护” 。 然后讲方法 ， “公司已积极采取措施处理相关问题 ， 亦会对项目进行排查改进、精细化管理” 。 最后升华主题 ， 首尾呼应 ， “进一步提高客户服务质量 ， 保持稳健增长 ， 持续为股东与客户创造价值 。 ”
问题的关键是 ， 保利地产数年前就遭遇维权 ， 项目遍及全国 ， 涉及项目包括成都保利湖心岛、广州保利罗兰花园、江西保利八里翡翠等等 。 消费者质疑 ， 为什么不在建设阶段把控品质？肉眼可见的漏洞也非要等业主指出来？比如墙体开裂 ， 巴掌大小的洗手盘……
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三、地产回归“产品主义”是正道 ， 无产品就无核心竞争力
【『德林社』一季度销售骤降35％，保利地产的焦虑：质量漏洞频出】事实上 ， 在楼市调控趋严的背景下 ， 不少开发商为了追求规模 ， 客观上造成了速度优先而牺牲了质量 。 近几年 ， 以质量闻名的绿城、龙湖也出现质量漏洞 ， 甚至有业主跑到业绩会上维权 。
绿城高管说：“形势逼着开发商进行快周转、控成本、降标准 ， 房屋质量也越来越差” ， 甚至“没有开发商敢保证房子不漏水 。 ”
龙湖吴亚军曾怒斥 ， “看了项目很失望 ， 建筑不及格 ， 粗陋 ， 门厅很小……我不相信是这个城市人民的审美 ， 也不相信是成本的限制（许多细节是因为水平和不走心） 。
不论是什么原因 ， 地产行业缺乏匠心是不争的事实 。 对于很多房企 ， 质量问题都是标配 ， 不被维权都不好意思在圈儿里混 。 对于业主来说 ， 交房即维权屡见不鲜 。
为了维权 ， 业主和开发商还展开了一场场谍战大戏 。 业主成群去售楼处闹 ， 开发商就地取材 ， 将维权图说成看房照；业主想抓降标减配证据 ， 开发商连夜拆除样板房 。 有的业主为了维权 ， 硬是自学成了房产专家 ， 钻研装修知识、法律条文 ， 甚至网淘安全帽混进工地盯工 。
金杯银杯 ， 不如老百姓的口碑 。 口碑影响销量 ， 销量影响利润 ， 利润影响发展 。 在央行的报告中 ， 城镇居民7成财富是房产 ， 好房子的重要性 ， 中国人比谁都清楚 。 在房住不炒的政策引导下 ， 炒房的潮水逐渐退去、楼市日趋冷静 ， 购房者置业观也趋近理性 。
业内人士认为 ， 房地产回到“产品主义”的时代逐渐成为共识 ， 意味着高水准、创新力的产品将会是企业核心竞争力之一 。 回到保利地产 ， 前三梦难圆 ， 除了战略上的考量 ， 是否与口碑有某种关联？
根据艾媒咨询发布的2019年房企口碑榜 ， 保利地产排名第36 ， 相比万科、碧桂园、融创等排名属于靠后 。 根据品牌数据研究发布的2020行业十大品牌排行榜 ， 保利地产排名第4 ， 相比万科、碧桂园、恒大排名靠后 。 在其他多个包含口碑指标的排行榜上 ， 保利地产均未能名列前3 。
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