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『旅游』中国旅游 奋战“五一”迎考验

『旅游』中国旅游 奋战“五一”迎考验
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游客在桂林阳朔燕莎滑翔基地体验热气球和滑翔伞 。
刘教清摄（人民视觉）
『旅游』中国旅游 奋战“五一”迎考验
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游客乘观光电车在张家界十里画廊游览 。
【『旅游』中国旅游 奋战“五一”迎考验】吴勇兵摄（人民视觉）
『旅游』中国旅游 奋战“五一”迎考验
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游客夜游河北省正定县 。
武志伟摄（人民视觉）
历年"五一"假期都是旅游旺季 。 而今年 ， 往日景区爆棚、人山人海的情景 ， 恐难再现 。 今年"五一"旅游小高峰让人又喜又忧 ， 既要加快旅游业复苏 ， 又要防控疫情毫不松懈 。 如何在保证安全的前提下 ， 让游客享受美好安心的假期 ， 是旅游业必须做好的答卷 。
新玩法丰富供给
采访人员从多家旅行社了解到 ， "五一"期间全国低风险地区的周边游预订活跃 ， 省内游稳步复苏 ， 自驾游、租车游、小型定制团等最受欢迎 。 空间开阔、有益身心的自然风光备受青睐 ， 名山、古村落等景区热度高 。 驴妈妈旅游网数据显示：75%的游客选择户外风景名胜区和郊野公园 。
与去年同期相比 ， 今年"五一"高品质产品的搜索量增长200%以上 。 不少游客倾向于选择自然环境优美、相对独立的度假型酒店 。 携程董事局主席梁建章认为：国内休闲游的品质会比原来提高 。 去不了出境游的人群转向国内目的地 ， 国内游因此有了更多的机会 。
"五一"假期将出现自驾游小高峰 。 相比其它交通方式 ， 自驾游更自由、干净、私密 ， 目前最易被游客选择 。 京津冀健康码互认和北京市内跟团游恢复 ， 给游客释放出积极信号 。 马蜂窝数据显示：政策发布以来 ， "河北自驾游"搜索热度周环比上涨166% ， "北京周边自驾游"搜索热度周环比上涨87% 。
一家一车、与陌生人接触少的房车游也成为今年"五一"的新玩法 。 据携程统计 ， 近期搜索房车游的游客 ， 环比3月增长翻番 。 "网约导游"近期订单量环比3月增长近3倍 ， 三亚、上海、西安、成都、杭州预计成为"五一"人气最高的目的地 。 这些新玩法既是当前旅游市场的创新 ， 也适应了疫情防控新形势 ， 或许还将成为中国旅游市场的未来 。
智慧服务安心游
目前 ， 全国已有数千家景区重新开园迎客 ， 根据文化和旅游部、国家卫健委的通知 ， 旅游景区要坚持防控为先、限量开放 ， 接待游客量不得超过核定最大承载量的30% 。 在此前提下 ， "出游与防疫两不误"是今年"五一"假期景区接待的基本要求 。
不同于往年"说走就走的旅行" ， 防疫使得"预约旅游"成为新趋势 ， 并得到景区和游客的共识 。 为避免客流过度集中 ， 全国主要旅游景区基本上都启用了"预约入园"制度 。 游客在携程、同程、高德地图等平台可预约全国四五千家景区 。 今年"五一"将成为首个"预约旅游"的小长假 。 携程集团副总裁、全球玩乐事业部CEO喻晓江说："我们倡议'无预约 ， 不旅游' ， 养成预约习惯 。 大家要及时关注客流信息 ， 分时、错峰游览 。 "
众信旅游为迎接"五一"出游 ， 推出"安保细节、管家服务"等安心保障 ， 包括由确保健康的金牌司机导游提供高品质服务 ， 保证用车安全记录 ， 每日对车辆等定时消毒 ， 全程常备口罩、消毒洗手液、体温枪 ， 赠送出行意外险、不满意可先行赔付等一系列服务 。
智慧旅游为游客安全出行提供了保障 。 在线预约、扫码购票、刷身份证入园、电子导览等便捷的服务措施让旅程变得轻松 。 为了避免线下导览引起游客扎堆聚集、景区讲解器多人共享租用等情况 ， 高德近日对景区随身听语音导览服务进行升级 ， 游客可通过手机在线获取语音讲解 ， 通过个人手机收听 。


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