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#中国旅游#中国旅游 奋战“五一”迎考验

历年“五一”假期都是旅游旺季 。而今年 ， 往日景区爆棚、人山人海的情景 ， 恐难再现 。今年“五一”旅游小高峰让人又喜又忧 ， 既要加快旅游业复苏 ， 又要防控疫情毫不松懈 。如何在保证安全的前提下 ， 让游客享受美好安心的假期 ， 是旅游业必须做好的答卷 。
新玩法丰富供给
采访人员从多家旅行社了解到 ， “五一”期间全国低风险地区的周边游预订活跃 ， 省内游稳步复苏 ， 自驾游、租车游、小型定制团等最受欢迎 。空间开阔、有益身心的自然风光备受青睐 ， 名山、古村落等景区热度高 。驴妈妈旅游网数据显示：75%的游客选择户外风景名胜区和郊野公园 。
与去年同期相比 ， 今年“五一”高品质产品的搜索量增长200%以上 。不少游客倾向于选择自然环境优美、相对独立的度假型酒店 。携程董事局主席梁建章认为：国内休闲游的品质会比原来提高 。去不了出境游的人群转向国内目的地 ， 国内游因此有了更多的机会 。
“五一”假期将出现自驾游小高峰 。相比其它交通方式 ， 自驾游更自由、干净、私密 ， 目前最易被游客选择 。京津冀健康码互认和北京市内跟团游恢复 ， 给游客释放出积极信号 。马蜂窝数据显示：政策发布以来 ， “河北自驾游”搜索热度周环比上涨166% ， “北京周边自驾游”搜索热度周环比上涨87% 。
一家一车、与陌生人接触少的房车游也成为今年“五一”的新玩法 。据携程统计 ， 近期搜索房车游的游客 ， 环比3月增长翻番 。“网约导游”近期订单量环比3月增长近3倍 ， 三亚、上海、西安、成都、杭州预计成为“五一”人气最高的目的地 。这些新玩法既是当前旅游市场的创新 ， 也适应了疫情防控新形势 ， 或许还将成为中国旅游市场的未来 。
智慧服务安心游
目前 ， 全国已有数千家景区重新开园迎客 ， 根据文化和旅游部、国家卫健委的通知 ， 旅游景区要坚持防控为先、限量开放 ， 接待游客量不得超过核定最大承载量的30% 。在此前提下 ， “出游与防疫两不误”是今年“五一”假期景区接待的基本要求 。
不同于往年“说走就走的旅行” ， 防疫使得“预约旅游”成为新趋势 ， 并得到景区和游客的共识 。为避免客流过度集中 ， 全国主要旅游景区基本上都启用了“预约入园”制度 。游客在携程、同程、高德地图等平台可预约全国四五千家景区 。今年“五一”将成为首个“预约旅游”的小长假 。携程集团副总裁、全球玩乐事业部CEO喻晓江说：“我们倡议‘无预约 ， 不旅游’ ， 养成预约习惯 。大家要及时关注客流信息 ， 分时、错峰游览 。”
众信旅游为迎接“五一”出游 ， 推出“安保细节、管家服务”等安心保障 ， 包括由确保健康的金牌司机导游提供高品质服务 ， 保证用车安全记录 ， 每日对车辆等定时消毒 ， 全程常备口罩、消毒洗手液、体温枪 ， 赠送出行意外险、不满意可先行赔付等一系列服务 。
【#中国旅游#中国旅游 奋战“五一”迎考验】智慧旅游为游客安全出行提供了保障 。在线预约、扫码购票、刷身份证入园、电子导览等便捷的服务措施让旅程变得轻松 。为了避免线下导览引起游客扎堆聚集、景区讲解器多人共享租用等情况 ， 高德近日对景区随身听语音导览服务进行升级 ， 游客可通过手机在线获取语音讲解 ， 通过个人手机收听 。
新变化提升品质
在疫情影响、重重制约下 ， 今年“五一”是对旅游业的一次考验 。旅游业在遭受重创下 ， 从危机中寻找生机 ， 创新本地游、周边游 ， 业内普遍希望“五一”假期能迎来出游高峰 ， 给旅游业注入一剂强心针 。但同时 ， 旅游人也客观地看到 ， 市场恢复不是一蹴而就的事 。“旅游业报复性反弹不是期待消费者扎堆来 ， 而是要思考怎样把更好的服务提供给消费者 。”上海市旅游协会副会长黄晋说 。
在一系列防控要求下 ， 重新开放的景区环境整洁、客流适中、服务提升 。疫情令人们放慢了出游的脚步 ， 或许慢下来会发现以往被忽略的美景 。限流了 ， 人少了 ， 慢慢游 ， 旅游变得更加轻松舒适了 。今年“五一”或将成为出游品质好、体验佳的小长假 。驴妈妈旅游网董事长王小松说 ， 受疫情影响 ， 人们“五一”出游半径从出境游、国内游变成本地游、周边游 ， 但旅游体验会提升 。
今年“五一”假期是中国进入常态化疫情防控阶段后的首个小长假 。出行安全是目前游客关注的首要问题 。各地在增加假日旅游产品供给、扩大旅游消费的同时 ， 要切实做好景区疫情防控和安全有序开放工作 ， 为广大游客健康出行做好保障 。切莫因工作疏漏给刚刚回暖的旅游业泼凉水 。（采访人员 赵 珊）


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