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汽车■购物节释放“抑制型”购车需求

汽车■购物节释放“抑制型”购车需求
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■劳动报采访人员 陈宁
本报讯 一场“五五购物节” ， 让冷清了许久的汽车行业又迎来了沪上市民的购车热情 。 作为这场购物节的重头戏 ， 5月1日至10日 ， 上海展览中心恢复了往日的热闹景象 ， 变身汽车主题乐园 ， 拉开“五与上汽有个约惠”汽车嘉年华的序幕 。 5月1日是上汽名爵日 ， 本报采访人员也在名爵展台 ， 体验了一回培训、卖车、签单的全过程 。
岗前培训
要迅速回答客户问题
“你们得多练练 ， 确保消费者们都能一下子就听懂各类优惠信息 。 ”
汽车嘉年华倒计时三天前 ， 上汽名爵品牌体验师尹伯承带着培训销售的任务走进了百联名爵4S店 ， 他的任务是要将此次“五与上汽有个约惠”的大促活动信息、优惠政策传达给店里的销售们 。 他说 ， 当客户在现场提问有哪些优惠时 ， 销售们能有“条件反射般”的反应来回答 。 尹伯承强调 ， 此次汽车嘉年华与车展不同 ， 目的是通过创造体验场景 ， 提供真实优惠 ， 让消费者在活动中获得买车“实惠” ， 所有活动设置都是从满足当下消费者的需求出发 。
因为是名销售新手 ， 采访人员首先被要求熟悉一款车型 。 尹伯承教采访人员做销售要“望、闻、问、切” ， 面对客户时不仅要“输出” ， 还要带领客户体验 ， 并让客户在体验中获得更多信息 。
卖车现场
使出浑身解数吸引客户
5月1日上午8点 ， 来自沪上11家名爵4S店的销售代表一大早就来到现场集合 ， 跟随现场技术人员一起 ， 对此次展出的3款车进行最后测试 ， 为消费者试乘试驾等活动做准备 。
刚过9点多 ， 现场就迎来了第一波客流 。 观众入场需要测温、出示健康码、填写基本信息 ， 虽然需要耽误一些时间 ， 但现场井然有序 ， 未出现拥挤 。
对销售们来说 ， 这时候来的客户个个都是宝 ， 销售员要做的就是 ， 使出浑身解数让客户在展台里多看看 ， 如果能请他们坐下来喝杯水 ， 离成交就近了一大步 。 12点半 ， 采访人员迎来了第一单客人 ， 一对新婚不久的小夫妻 ， 他们对eMG6这款车型心仪已久 ， 除了对新能源上牌政策感兴趣 ， 360度全息影像是他们最为关心的功能 。 “新能源车跟汽油车不一样 ， 不同配置价格差不了多少 ， 而且现在还有优惠 ， 完全可以考虑高配的 。 ”采访人员热情地介绍了一番 。
见小夫妻有点动心 ， 采访人员马上邀请他们坐下来喝杯水 ， “具体车型配置和加上现在的补贴政策 ， 这次力度真的蛮大的 。 ”小夫妻此次来汽车嘉年华本来就有购买意向 ， 再加上现场销售同事“助力” ， 谈了半个小时 ， 采访人员就开出了第一单 。 第二单 ， 在接下去的半个小时内出现了 ， 一对母子看中eMG6的高性价比和沪牌政策 ， 在试乘、比价一番后 ， “爽气”地签了单 。
业绩盘点
名爵首日签单25台
5月1日首日 ， 名爵展台共接待了客流量450人次 ， 签单量25台车 ， 高意向客户57人 。 “总体还是在范围内 ， 尤其在这种市场情况下 。 政府加持 ， 宣传力度大 ， 预计一直到5月5日客流、销售都会不错 。 ”展台负责人表示 。 疫情以来 ， 今年一季度汽车消费受到较大抑制 。 如今 ， 上海汽车市场正在加快复苏 ， 汽车消费回补趋势明显 。
本次“五五购物节”中 ， 上海聚焦汽车消费 ， 出台包括沪牌增加投放、补贴老旧汽车更新、发放新能源车充电卡等一系列政策 ， 吸引消费者高度关注 。 此时 ， 一场融合线上线下、包含大量给力优惠的汽车嘉年华活动来到市民面前 ， 恰逢其时地引燃申城车市消费热情 。
此次活动中 ， 上汽集团(600104,股吧)旗下荣威、名爵、大通、大众等九大整车品牌 ， 以及车享家和享道出行两大服务品牌 ， 将以线上多品牌直播+线下多会场联动的形式 ， 让优质产品和服务、实惠的价格直达消费者 。


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