摸排■刘丹丹:不分昼夜,“疫”线摸排社区工作
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从今年春节开始 , 刘丹丹的手机就没关过机了 , 因为她得随时对接武汉回社区人员的工作 。她是荷塘区芙蓉社区党委书记 , 在社区工作已有二十余年 。今年战疫期间 , 她因劳累过度而出现较严重的身体状况 , 但稍有恢复 , 又马上返回工作岗位参与防疫 。
社区居民的“知心伴侣”
在芙蓉社区 , 居民们常常挂在嘴上的一句话就是“有事找丹丹” 。刘丹丹今年46岁 , 在芙蓉社区工作多年 , 哪家孩子上学有困难 , 哪家出现了矛盾 , 哪家老人没有人照顾等等 , 她都记在心里 , 细微到柴米油盐酱醋茶 。
居委会经常接待居民反馈的各种琐事 , 她每次都耐心地听着诉说 , 甚至陪着掉泪 , 并诚心诚意地安慰、劝说 , 想办法让居民满意而归 。
【摸排■刘丹丹:不分昼夜,“疫”线摸排社区工作】一次 , 一位从广东来株洲儿子家养老的老奶奶 , 因生活习惯不一样 , 与儿媳发生了很大的矛盾 , 甚至惊动了110出警 。当老人来到社区反馈后 , 刘丹丹一直陪着她聊天 。然而聊着聊着 , 老人的心情顿时开朗起来 , 竟然忘记了自己是来投诉的 。刘丹丹也从老人的谈话中发现 , 并不是儿媳妇不孝 , 只是老人原来的生活质量比较高 , 对生活的要求也比较高 , 加上换了一个陌生的环境 , 老人比较孤独 。子女们一时体谅不到 , 造成儿媳与老人之间的矛盾升级 。
找到了症结后 , 刘丹丹让老人理解子女们的难处 , 又将老人和儿女们叫了过来 , 向他们说明老人的需求 , 终于化解了这场家庭矛盾 。
一线战“疫” , 最特别的春节
芙蓉社区辖4000余户居民 , 散户分布广泛 。今年春节前夕 , 因辖区内和周边企业有不少武汉人员返乡 , 这里成了株洲防疫站的前线 。因此 , 对于刘丹丹来说 , 今年的春节实在是太特别 。
“大家就是带着普通口罩 , 也没想过那么多 。”1月23日晚9点多 , 刘丹丹的电话突然响了 。来电的是辖区居民 , 称“有多人从武汉悄悄返回社区” 。她立即向上级汇报 , 次日一早 , 就带着医务人员和民警开始排查 。一行人四处摸排 , 最终在一处“三不管”的散户区找到了从武汉返株的一家子 , 确保他们第一时间接受检测及隔离 。
与此同时 , 电话排查也在进行 , 由于拨打次数太多 , 以致手机一度被通讯公司关闭服务 , 刘丹丹说 , “至少了打了几百个电话 , 大年初一时 , 连手都抬不起来 。”
这还只是开始 。2月9日晚 , 社区再次排查出一名确诊患者亲密接触者 , 为了安排其检测及隔离 , 刘丹丹一直在寒风中等待专业人员上门 , 但到了10日凌晨2点仍未果 。直到10日早晨 , 才总算完成转接 。
刘丹丹有较严重的偏头痛 , 发作起来就会持续呕吐 。2月13日 , 她的头又开始痛了 。她在购买止痛药时 , 还发现自己的体温达到37.6摄氏度 。
幸运的是 , 次日一早 , 刘丹丹退烧了 。经观察无异样后 , 她就立即申请回到了战疫一线 。
有误解 , 但更多的是感动
为劝导居家隔离人员安心留家 , 做好核酸检测 , 刘丹丹不知被隔离对象咒骂过多少次 , 但好在多数人是能够支持理解的 。
“有居民见我们只是戴着口罩 , 防护太简单 , 于是捐了几百件一次性雨衣 , 给我们当防护服 。”刘丹丹说 , “虽然不一定有效 , 但是大家穿着会感觉更有底气 , 特别是感到暖心 。”
不仅如此 , 还有的居民送来了口罩、消毒液等 , 充实了社区的防疫物资库存 。“很多热心居民戴着口罩来送东西 , 甚至不知道是谁 , 所以也想通过晚报向这些人致谢。”刘丹丹说 。
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