[学习委猿]“95后”员工真的不好管?那是你不懂他们,3个措施进行双赢管理


最近在给朋友公司的项目做顾问时 , 我发现项目团队处于“上下皆吐槽”消极的状态中 , 这支团队是半年前组建起来 , 员工都很年轻 。
项目主管则是从内部优秀员工提拔上来的 , 没想到这次见到他 , 整个人都表现得身心疲累 。 我特意花一天时间和每个人都面谈一遍 , 总算梳理明白问题所在 。

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上周三 , 主管夜里收到要做项目汇报的通知 , 连夜赶做PPT和讲稿 , 因为有些信息需要员工提供 , 只好打电话找员工沟通 , 结果有个员工直接拒听电话 , 还发回短信说“已休息请勿打扰” , 导致核心数据缺失 , 汇报效果不理想 , 主管一气之下辞退该员工 。
员工吐槽:凌晨一点还要求起来整理数据 , 工资又不是特别高 , 整天想着员工做奉献 , 又不谈钱 , 员工配合是情分 , 不配合也无话可说 , 领导管理太苛刻 , 完全没有自由 。
主管吐槽:现在的95后员工太不好管了 , 说不得骂不得 , 开个会还敢当面和领导争论 , 个性太强 , 要是管得严还要怼我 , 要是管得松又怕工作不负责任 , 一放假直接不接电话 , 我都不知道怎么管理好 。

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听完后 , 我把督导的重点放在主管身上 , 他太执着于“权威式”管理 , 一味要求员工对管理权威的服从 , 拥有强大的责任感投入到工作中 。 在团队逐渐年轻化 , 95后员工开始成为职场新血液的环境下 , 这种管理方式已经不再适用 , 因为95后员工拥有更强大的“自由意志” 。 95后员工:自由的意识 , 不将就的追求
王安石要是能穿越到现在 , 估计会受到95年职场人的热捧 , 他在变法中说道“天变不足畏 , 祖宗之法不足守” , 意为天象的变化不必畏惧 , 祖宗的规矩不一定效法 , 这在当时就是挑战最大的权威:天命 。
95后职场员工对“权威”的服从意识就越来越弱 , 他们更相信自己的自由意识 , 敢于质疑一切 , 很多人都把专家吐槽为“砖家” , 对领导的做法也敢于指正 , “不讨好 , 不将就”是他们对生活对工作的态度 。

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这也与当下开放性的就业环境有关 , 7080后职场人的就业选择少 , 追求稳定 , 因此会妥协服从公司的不合理管理 。
现在的职场环境则开始去中心化 , 职场人拥有更多样的就业选择 , 而不只是靠某家公司 。
尤其是“斜杠青年”的崛起 , 国家对大学生创业的扶持 , 越来越多年轻职场人副业收入不比正业低多少 , 或是在大学期间就开始构思创业项目 , 这让他们更聚焦于自身的“能力” , 而不是依赖公司的就业机会 , 认为“只要有实力 , 到哪里都能混口饭吃” , 因此他们更敢于质疑权威 , 反驳领导的管理 , 双方“合不来”就辞职跳槽 , 这种将职场命运掌握在自己手上的底气 , 实际上值得每个职场人士学习 。

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因此公司要想做好管理 , 不能靠“权威”“施压”的方式让员工服从 , 否则必然激起反弹 , 要想95后员工投入 , 要引导他们喜欢上工作 , 发挥所长 。
因为 , 他们很多人喜欢工作 , 但不喜欢上班 。 让95后员工喜欢工作 , 激发积极性
管理学上的激励理论认为 , 员工的工作效率与其工作态度有直接关系 , 而工作态度则取决于需要的满足程度和激励因素 。
在此基础上 , 美国行为科学家提出双因素理论 , 强调只有那些被称为激励因素的需要得到满足时 , 人的积极性才能最大程度地发挥出来 , 如果缺乏激励因素 , 并不会引起很大的不满 , 但保健因素的缺乏 , 将引起很大的不满 。
也就是说 , 管理者要先满足员工的基本生存需要(保健因素) , 再满足激励因素的需要 , 才能激发员工积极的工作态度 。 对此我们可以有3个行动策略 。

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完善薪酬机制和发展规划
所有只谈梦想不谈钱的管理都是耍流氓 , 员工出来工作的基本需要主要有两点:一是基本薪酬收入的需要 , 二是目所能及的职业发展需求 。 所以管理者要尽可能做到:
公司的基本薪酬福利尽可能不低于行业平均水准 , 该有的福利不要少 , 不要为了省钱而影响到公司内部管理 , 人才是公司发展的根本 。 如公司实在资金经营困难的 , 就要降低人才标准 , 管理要求 , 否则员工管理更加艰难 。
有明确的岗位架构和晋升发展制度 , 员工能够清晰知道自己在公司里的晋升路线 , 在有可能的情况下 , 管理者和每个员工进行职业规划 , 至少和核心员工做发展规划 , 让员工能看到在公司的发展机遇 , 有信心和公司共同发展 。
做到以上这两步 , 才算满足员工的基本需要 。


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