「」潍坊市寿光：将问题解决在基层萌芽状态
齐鲁网·闪电新闻5月2日讯4月29日 ， 潍坊市寿光召开全市12345热线办理工作会议 ， 全面调度当前和今后一段时期12345热线办理和网格化管理工作 ， 安排发放便民服务卡 ， 市领导李永光、袁世俊参加 。
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去年以来 ， 各镇街区、市直部门单位按照市委让群众“100%满意”的工作目标 ， 围绕办实事、解民忧 ， 做了大量实实在在、卓有成效的工作 。2019年全市办结各类群众诉求事项9.6万多件 ， 按时办结率99.6% ， 群众满意率保持在95%以上 ， 群众满意度明显提高 。
会议指出 ， 网格化是主动发现和解决群众诉求的重要手段 ， 社会治理服务中心要继续深入搞好全市网格员的业务指导工作 ， 各镇街区要建立常态化网格员管理制度 ， 加强培训管理 ， 不断提高网格员的能力素质、业务水平 ， 要在做好信息平台改造升级的基础上 ， 通过各种奖励形式 ， 引导更多群众参与到网格化管理中来 ， 在全市营造人人关心、人人参与的浓厚氛围 。
【「」潍坊市寿光：将问题解决在基层萌芽状态】会议要求 ， 要继续做好便民服务联系卡的印制、发放工作 ， 公布电话的单位要接听好电话 ， 处理好问题 ， 做到群众有诉求 ， 单位有回音 ， 真正把问题解决到位 。
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