『宋金鲆』海南航空乘务长宋金鲆: 资深乘务员的抗"疫"侧记
时值"五一"劳动节假期 ， 在这个向所有劳动者致敬的节日 ， 海航人依然奋斗在一线的岗位上 ， 守护乘客旅途 。创业27年来 ， 从凌晨到深夜 ， 从春夏到秋冬 ， 千千万万的海航人不忘初心、默默奉献 ， 用肩膀担起责任 ， 用双手托起幸福 。他们将"店小二"服务精神传承至今 ， 用"真情服务"为旅客带来宾至如归的服务体验 ， 为每一次飞行保驾护航 。是他们 ， 用汗水浇筑 ， 将海南航空打造成为世界级航空品牌 ， 收获SKYTRAX"世界五星级航空公司"的美誉 。
在这当中 ， 加入海南航空18年的乘务长宋金鲆对乘务员这份工作有着属于自己的理解 。今年年初 ， 一场突如其来的新冠肺炎疫情在全球暴发 ， 一场没有硝烟的疫情阻击战吹响了号角 ， 她和其他同事一道活跃在抗击疫情运输保障工作的一线 。
1月27日晚 ， 农历大年初三 ， 海南航空首架包机HU5375从海南海口起飞 ， 载着来自海南省12家三级医院曾参加过抗击"非典"战役、震后救援的重症科、呼吸科、感染管理等科室骨干147人组成的医疗队紧急驰援武汉 ， 该航班也是海南省首架执行驰援武汉任务的包机航班 。
宋金鲆是当天执行HU5375航班的乘务长 ， "作为一名老党员也是一名资深的乘务员 ， 在人民最需要的紧要关头 ， 正是检验我们党员模范带头作用的时候 。我要第一个站出来 ， 带领我的组员们完成这项光荣的包机任务！"在得知任务信息后 ， 宋金鲆没有片刻犹豫 ， 主动请缨参与航班保障任务 。
抵达基地后 ， 宋金鲆和同事立即投入到航班的准备工作中 。在航前动员准备会上 ， 宋金鲆向组员们再次传达了驰援武汉医疗包机的性质和使命："在抗击疫情的特殊时刻 ， 我们要肩负起党员的责任感 ， 同样肩负起海航乘务员的使命感 。"她和组员们对餐食机供品保障、医疗设备安放、客舱消毒及特殊医疗需求等方面都做了专项预案 ， 并要求全体乘务员佩戴好口罩及手套 ， 确保万无一失 。
当完成航班的客舱服务后 ， 宋金鲆带领她的组员以一次特殊的还礼仪式 ， 向搭乘航班的医疗队全体成员致以由衷的敬意："值此新春佳节之际 ， 我们全体机组成员向奔赴疫情最前线的最美逆行者们 ， 说一声新春愉快 ， 在向你们致敬的同时 ， 也祝愿大家平安凯旋 ， 一切顺利！"
在宋金鲆的带领下 ， 许多乘务员也纷纷主动请缨 ， 希望能有机会参与到医疗包机及更多抗击疫情的工作当中 。"抗击疫情 ， 义不容辞 ， 这是我们应该做的 。"还有湖北籍乘务员表示如果能有机会为自己家乡做点事 ， 他们甘之如饴 。
3月中旬 ， 宋金鲆也兑现承诺 ， 再次执飞英雄包机 ， 迎接凯旋归来的海南援鄂医疗队 ， "能够再次执飞英雄包机 ， 代表海南省900万人民迎接白衣英雄们凯旋而感到无比自豪 。"截至目前 ， 宋金鲆已经圆满完成了3次医疗包机任务 ， 运送医疗人员400余人次 ， 为抗击新冠肺炎疫情贡献了自己的一份力量 。
【『宋金鲆』海南航空乘务长宋金鲆: 资深乘务员的抗"疫"侧记】
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1月27日HU5375航班航前准备会 ， 宋金鲆与组员们对客舱保障进行逐项确认
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宋金鲆与同事为医疗队员提供客舱服务
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2002年 ， 怀揣着蓝天梦想的宋金鲆加入海南航空 ， 成为一名空中乘务员
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