景区@当成假日常态，先预约再旅游
在疫情防控的背景下 ， 这个12年来最长的五一长假特色十足 。 短途游、预约制、间隔排队都成为了旅游热词 。 山东全省恢复开放的11家5A级景区全部开放预约渠道 ， 开放的160家4A景区中150家已经开放预约渠道 。
先预约 ， 再旅游 。 这是在疫情防控期间总结出来的教训 。 就在清明节期间 ， 黄山景区对安徽省内居民免费 ， 而且无需网上预约 ， 导致景区游客爆满 ， 最后不得不一度紧急闭园 。 4月5日将单日限流由5万人调至2万 。
4月13日 ， 文旅部和国家卫健委就针对景区游客聚集情况发出通知 ， 要求纳客量不得超过最大承载量的30% 。 景区实行优惠政策前须做好评估 ， 严防客流超限 。 景区要建立完善预约制度 ， 推行分时段游览预约 ， 引导游客间隔入园、错峰旅游 。 无疑 ， 有了主管部门硬杠杠的约束 ， 景区的安全管理也就有了进一步保障 。
在疫情防控期间 ， 预约制有利于景区预警控流 。 5月1日当天 ， 山东多个景区发布疫情防控承载预警 。 10点37分 ， 兰陵压油沟景区、费县中华奇石城景区游客接待量达到最大承载量的25% ， 官方发布预警公告 ， 提示游客调整游览行程 。 11点40分 ， 崂山巨峰游览区门票预约量达到核定最大承载的30% ， 景区暂时关闭预约购票通道 。
“预约制”在起到控制客流的同时 ， 无疑也提升了游客的用户体验 。 之前一说到长假 ， 大家脑中首先浮现的就是“人从众”模式 。 “人山人海”的观景体验自然让游客苦不堪言 。 从这个意义上来说 ， “预约制”旅游应当成为假日旅游标配 ， 甚至应当常态化 。
受疫情影响 ， 旅游市场积累了一定的消费需求 。 相信在十一期间 ， 会进一步恢复到正常水平 。 文旅部曾在去年初的《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出 ， 全面落实景区流量控制制度 ， 加快推广景区门票网上预约制度 ， 依法落实旅游景区最大承载量核定要求 ， 及时发布客流预警信息 ， 引导游客合理安排出行 ， 避免滞留拥堵 。
一年多的时间过去了 ， 疫情防控期间的“演练”为全面推行“预约制”做好了铺垫 ， 主管部门应当下定决心 ， 全面试点推行景区假日期间预约制旅游 。 这一制度的推行 ， 不仅可以防止景区为了逐利冲动而放任“超载” ， 从而全面提升景区的旅游服务品质 ， 确保景区的旅游安全 ， 也可以更加精准地引导游客出行 ， 更加充分地利用旅游资源 。 本报评论员王磊
（责任编辑：张洋 HN080）
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