小饭桌■托管机构的“重生”之路( 二 )
经过一年多的运作 , 李红开办的小饭桌受到了家长们的认可和好评 。 口碑信誉好了 , 也带给李红更大的商机 。 “最初只有午休托管 , 去年下半年又招聘了老师 , 开展下午的延迟托管和课业辅导 。 ”李红说 。
本来盘算着三年回本 , 然后再扩大经营范围 , 开办分校区 , 但突如其来的一场疫情让美好的设想化为泡影 。 “太难了 , 一切都是不确定的 , 只能等消息 。 ”李红无奈地说 。 “我租的别墅 , 每个月房租1.2万 , 一次性交半年 , 最近跟房东沟通 , 也没能减免房租 , 水、电、物业费等一个月加起来2000多元 , 现在雇了三个老师和一个厨师 , 还都在试用期 , 这几个月都是停薪留职 。 ”
“现在每天一睁眼就赔四五百元 , 有些规模比较大的托管机构还可以开网课 , 组织线上培训 , 但我们学生少 , 也开不起来 , 只能等着 。 ”李红说 。 看到有些同行有的停业转行 , 李红态度很简单 , 咬牙也要坚持住 。 “我才干了不到两年 , 怎么也要撑过三年 , 要不前期投入的30多万就真的白投了 。 我相信等疫情过去 , 小饭桌还是有很大需求的 , 我们这个行业还是能再次迎来春天 。 ”
压缩开支
陈潇创办托教中心已经5年了 , 在济南市东方双语实验学校、名士小学、易安小学周边都有分校区 , 目前已有400多位学员 , 托教中心日常负责接送学生、提供餐点、午休和作业辅导 , 收费标准为每人每月1680元 。 今年初 , 陈潇制定的今年上半年经营任务是200万 , 但目前来看 , 这个数字已经没有任何意义了 。
对于托管机构而言 , 房租是一笔不小的开支 , 要想生存下去 , 就必须努力压缩开支 , “我一共有5位房东 , 我找他们都聊过 , 我努力表达教托中心会继续做下去的决心 , 让他们看到我在拼尽全力 , 同时也需要他们的支持 。 ”陈潇说 , 目前这5个校区租的房子都是个人名下的 , 想要取得他们的理解 , 就只能自己去沟通 , 对房东们而言 , 他们也都希望教托中心能够生存下去 。 最终 , 在陈潇的争取下 , 有4位房东愿意提供帮助 , 有的房东愿意减免1个月的房租 , 有的房东则答应陈潇可以延迟交租 。
除了房租 , 员工工资也是令陈潇头疼的一笔开支 。 2月份时 , 有员工主动提出停薪留职 , 这让她十分感动 , 也很心疼 , 陈潇说:“这次疫情 , 考验的不仅仅是我一个人 , 更是我们这个团队 , 大家在这段时间一直都是共进退、共患难 。 ”
开辟“辅路”
没有收入来源 , 还要付房租、员工工资和水电费用 , 托管机构的负责人们每走一步都倍感艰辛 , 但也正是因为有了这些压力 , 他们开始考虑打通线上渠道 , 逐步转型 , 通过自己的努力扭转亏损的局面 。
虽然很多托管机构一直在等复工消息 , 但在陈潇眼中 , 办法总比困难多 , 早一天积极应对 , 就会早一天回归正常 。 于是 , 从2月初开始 , 她就组织员工进行线上学习 , 探索线上辅导的流程和工作细节 , 还投资设立了专门的“直播间” 。
陈潇特意开通了一个抖音号 , 定期进行直播 , “我参考了很多辅导机构的做法 , 和同行们进行交流 , 也会及时分享自己的做法和方案 。 ”陈潇说 , 原本大家在同行业内是相互竞争的关系 , 但经历过这个“寒冬” , 大家学会了抱团取暖 , 相互学习、相互扶持 , 共同为这个行业开辟出一条新路 。
线上辅导虽然是条可行之路 , 但陈潇始终认为:教育永远要有温度 , 隔着屏幕的沟通 , 很难与学生产生情感共鸣 。 线上辅导的过程中 , 她也在观察着这一切带给学生、家长、老师、托管机构的变化 。 “这个超长假期 , 不少学生的生活规律被打乱 , 也有学生难以适应线上的教学方式 , 容易走神并产生排斥感 , 而家长们则担心长时间盯着电脑和手机屏幕 , 孩子们的视力会变差 。 ”陈潇说:“这只是一条路 , 但这仅仅是一条辅路 。 ”
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