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[知心姐姐]张慧玲：孩子们的“知心姐姐”

[知心姐姐]张慧玲：孩子们的“知心姐姐”
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张慧玲和志愿者（左、中）走进孩子家里开展帮扶 。
福州晚报采访人员 林铭/文 受访者供图
社区有学生辍学 ， 她奔走于学生和家庭之间 ， 架起沟通的桥梁；学校有孩子变得孤僻叛逆 ， 她一次次走家入校谈心 ， 帮助他们敞开心扉……9年来 ， “80后”张慧玲用热情和耐心 ， 帮扶了1000多名孩子 ， 被大家称作“知心姐姐” 。
“知心姐姐”打开孩子心扉
2011年大学毕业后 ， 张慧玲成了福州市青少年事务社会工作者协会的社工 ， 她每天进学校、进社区 ， 服务流动儿童 。
张慧玲告诉采访人员 ， 一个叫小文的孩子让她印象深刻 。小文性格极度孤僻、恐惧社交、不讲究个人卫生 。“他很封闭 ， 没有同学愿意和他说话 。我们找他谈话 ， 他也不理会 ， 看看你们有什么办法帮帮他 。”对于小文 ， 老师已经无计可施 。
小文一进社工站就坐在椅子上 ， 身体僵硬 ， 非常紧张 。谈话二十几分钟 ， 他总是低着头 ， 眼睛盯着一处看 ， 小手一直戳衣角 ， 一句话都不说 。
张慧玲耐心和他聊 ， 尝试寻找更多话题 。她问“你最厉害的是什么” ， 小文终于轻轻回答“我会下象棋” 。张慧玲立刻表扬他：“你很厉害啊！下次可以教教我吗？”小文想了想 ， 答应了 。
第二次见面 ， 张慧玲准备了象棋 。通过玩象棋 ， 小文愿意正常开口说话了 。双方建立比较好的关系后 ， 她了解到小文父母关系不好 ， 小文平时缺少关心 ， 生活条件较差 ， 从而造成心理问题 。
张慧玲来到小文家里 ， 分别和他父母沟通 。慢慢地 ， 这个家庭逐渐恢复原有的和睦 。她还通过绘画表达和绘本故事 ， 慢慢帮助小文走出不愉快的境地 ， 帮助他养成良好的卫生习惯 。小文开始变得乐观幽默 ， 还会帮助其他同学了 。老师看到小文的变化 ， 非常感慨：“这个孩子变化很大 ， 谢谢你们花费这么多心血帮助他 。”
帮助小文 ， 张慧玲有了更多成就感 ， 也对这类群体有了更深的认识 。在她的社工生涯中 ， 这样的案例还有很多 ， 比如躲在社工办公室不想回家的女孩、逃学上网的男孩等 。9年来 ， 她帮扶了1000多名孩子 。
“帮助一个孩子 ， 就是帮助一个家庭”
大四时 ， 张慧玲就在福建·福州12355青少年服务台实习 ， 每周定期到晋安区站北外口小学开展服务 。每次她一到校园 ， 好多学生就立刻围上来 ， 热情地和“知心姐姐”打招呼 。
在学校服务两个多月 ， 张慧玲看到了外来工子女在成长中存在的问题 ， 也看到了他们对社工的需求 。“当社工 ， 可以改变自己、完善自己 ， 也可以改变社会 。帮助一个孩子 ， 就是帮助一个家庭 。”张慧玲说 。
就这样 ， 一晃九年 。不论是刚就业时只拿不到1500元的工资 ， 还是在当学校社工的第四个年头 ， 同批社工离开 ， 张慧玲依然守着初心 。今年疫情期间 ， 已是福州市青少年事务社会工作者协会负责人的张慧玲 ， 积极联动福州各县（市）区12家团属社工中心及福州高校 ， 共同开展防疫志愿服务工作 。
【[知心姐姐]张慧玲：孩子们的“知心姐姐”】如今 ， 随着社会化运营、政府购买服务等方式不断推进 ， 社会组织参与社会治理的路径不断拓宽 ， 社工服务机构有了更好的发展前景 。张慧玲说 ， 希望更多人共同关注帮扶这些身处困境的孩子 ， 让他们重拾自信 。


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