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【壹娱观察】TV +，苹果公司该弃了吗？，“美国队长”也拯救不了的Apple( 二 )


糟糕的服务体验以及可怜的内容储备量 ， AppleTV+如何前行？
“满身疲惫”的AppleTV+ ， 最近因为“美队”得到了筋骨舒缓 。
4月24日 ， 由“美队”克里斯·埃文斯出演的AppleTV+新剧集《捍卫雅各布》上线 ， 并在豆瓣开局取得了9的高分 ， 目前维持在8.7 ， 成为AppleTV+原创内容系列的豆瓣最高分 。
《捍卫雅各布》改编自美国罪案小说家威廉·蓝迪2012年同名畅销作《永远没有的真相》 ， 故事讲述劳丽和安迪·巴伯夫妻俩原本平静祥和的家庭生活 ， 因为爱子雅各布被控谋杀同学而陷入一片混乱 。
【壹娱观察】TV +，苹果公司该弃了吗？，“美国队长”也拯救不了的Apple
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【【壹娱观察】TV +，苹果公司该弃了吗？，“美国队长”也拯救不了的Apple】虽然因为剧集类型、悬念设置、主演演技等创作元素被中国剧迷观众认可 ， 但这部看似质量尚可的剧集 ， 在北美市场却继续遇冷 ， 烂番茄新鲜度58% ， MTC评分61 ， 及格线上下徘徊 。
在北美观众看来 ， 《捍卫雅各布》故事内容只适合拍摄为2小时的时长 ， 而剧集却要拉长为8集时长 ， 节奏拖沓 。 而在众多的负面口碑中 ， 有网友也表示 ， AppleTV+糟糕的观看页面已经使得观众不愿意再来 ， 尤其是这个剧集还没有多少吸引力 。
众所周知 ， 在AppleTV+正式诞生之前 ， 苹果用户最熟悉的苹果影音应用程序就是iTunes ， iTunesStore可用于播放并下载全球各地的影视节目、音乐以及播客等 。
在苹果用户熟悉且依赖的iTunes商店提供的影视节目的当下 ， 同样旨在为用户提供影视内容的AppleTV+并非一个独立应用 ， AppleTV+只可以通过AppleTV应用或网络浏览器注册并观看节目 ， 基本还是与苹果早前的iTunes商店绑定在一起 。
苹果无法与第三方内容供应商达成资源置换 ， 播放途径单一 ， 而这就导致了最初用户使用体验相当一般 。
这个吐槽从AppleTV+上线一直伴随至今 ， 在AppleTV中 ， AppleTV+仅是被“随意”安排在某个频道内容中 ， 几乎没有为其有任何优化和设计 。 观众想要找到AppleTV+的内容 ， 需要进行大量的检索寻找 ， 在多个子菜单栏目中来回穿梭调整 ， 然后在推荐的iTunes目录中找到所有内容 。
而且在AppleTV+的内容之中 ， 还缺少了更为精细的界面层次结构 ， 比如视频过滤器或子类别分类等 。 如此繁杂、不突出、无亮点的界面搜索引擎 ， 将大部分观众劝退在门外 。
甚至在上线前夕 ， 还存在诸如观看进度不能成功保存 ， 或者自动播放有时不提示下一集等诸多小BUG ， 虽问题不大且容易被修复 ， 却导致早期用户对AppleTV+的服务缺乏信任感 。
【壹娱观察】TV +，苹果公司该弃了吗？，“美国队长”也拯救不了的Apple
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而且最终打开AppleTV+的主页面 ， 内容的储备问题就袒露无疑 ， 仅有10余部剧集作品的链接滚动播出 ， 与Netflix页面琳琅满目的题材、时间、国家等详尽内容分布显得过于简单 ， 也与Disney+500部电影、7500集电视剧的庞大内容库稍显可怜 。
几周前 ， 蒂姆?库克再次明确表示 ， AppleTV+不会做内容租赁（购买影视资源库） ， 所以他们不会“租图书馆的节目给顾客看” ， 这也导致AppleTV+未来的内容储备将成为严重问题 。 一旦消费者停止在AppleTV+上观看原创剧集 ， 他们就会停止观看AppleTV+ 。 然后将其遗忘 ， 即使是免费的服务 ， 根据一家研究公司的研究 ， 这可能就是为什么在所有的流媒体中 ， AppleTV+在冠状病毒领域表现最弱的原因 。
AppleTV+在如此尴尬处境下 ， 北美媒体人甚至已经开始在讨论 ， AppleTV+的原创内容部门是否应该再继续下去 。
Forbes网站媒体人JohnKoetsier就大胆指出 ， AppleTV+在推出的5-6个新剧集之后 ， 仍无法打造一部爆款作品 ， 就表明它将无法与Netflix竞争 。
Netflix在2019年发布的原创电影和剧集 ， 能够同比于2005年整个影视视产业发布的还要多 。 Disney+它则有一个可以追溯到近一个世纪的影视内容库 ， 更不要提还有Hulu、HBO、亚马逊、Quibi或Peacock等流媒体的竞争 。
“苹果 ， 你在硬件方面很厉害 。 你们是世界上最擅长将硬件、软件和服务结合在一起的公司之一 。 但你觉不是一个原创内容生产公司 ， 虽然你只出现了一个季度 ， 生产出10几部作品 ， 但这已是很大一部分人的共识了 。 ”
“好莱坞教父”巴里·迪勒表示：“苹果仍然没有全身心投入（原创影视内容创作） ， 他们投入了一些资金 ， 但相对较少 。 他们没有做出重大努力（来应对与Netflix的竞争） ， 未来AppleTV+没有什么值得期待的作品 。 ”
疫情期间 ， 北美业界也在开始讨论：“现在到底有没有人在看AppleTV+?”
虽然AppleTV+的颓势尽显 ， 但早前苹果公司在AppleTV+投入60亿美元 ， 以及苹果电视(出售电视订阅的设备盒)上也投入巨大资金 ， 苹果公司应该不会轻易放弃流媒体业务 。
若苹果想继续啃下流媒体这块蛋糕的话 ， 现在已经泥泞不前的“AppleTV+”要面临持续的改革 。 自身定位 ， 原创内容质量 ， 内容储备量 ， 产品服务体验 ， 等等 ， 这些都是让苹果头疼不已的地方 。 苹果想进一步撬动自己全球10亿用户 ， 现在的AppleTV+恐远远不行 。


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