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[陈萍]订餐后在庄园玩耍 5岁女童因护栏松动摔伤？经营方：若证明在庄园摔伤就担责


北京联盟_本文原题：订餐后在庄园玩耍 5岁女童因护栏松动摔伤？经营方：若证明在庄园摔伤就担责
在订了下午的一桌晚餐后 ， 还没有开餐 ， 5岁的女儿就发生意外 ， 立即送医 。 母亲陈萍（化名）事后找到餐厅 ， 表示在订餐后 ， 带着孩子和朋友在餐厅所在的庄园游玩时 ， 因庄园内一处护栏的砖头松动脱落 ， 致使孩子摔下了1米多高的台阶 。 然而 ， 因陈萍一行人将孩子送往医院后才告知餐厅 ， 餐厅及庄园方面因无法确定孩子摔伤的时间和位置 ， 拒绝承担责任 。
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本文插图

受伤的女童
订餐后孩子摔伤送医院
餐厅回复家属：是你们没把孩子看好
5月3日下午 ， 陈萍（化名）带着5岁的女儿和朋友一起 ， 前往了成都的东麓庄园游玩 ， 在庄园内的青庐漫味餐厅 ， 订了当天下午6点半的柴火鸡 。 随后 ， 陈萍带着孩子 ， 和大家一起继续在庄园玩耍 ， 结果孩子就出事了 。
陈萍说 ， 玩耍的地方有个斜坡样子的草坪 ， 草坪边 ， 有火砖砌起的几十公分的护栏 ， 孩子跑到护栏前 ， 因火砖是松动的 ， 轻轻一碰就掉下在草坪外的步道上 ， 孩子也跟着摔了下去 。
情急之下 ， 陈萍和朋友立即将孩子送到了天府新区人民医院 ， 下午的聚餐也就此取消 。 经过检查 ， 除了身体部分位置有外伤 ， DR诊断报告显示 ， 孩子左尺桡骨远端干骺端骨折 。
因伤情严重 ， 一行人又将孩子送到了四川大学华西医院 ， 诊断为左侧尺桡骨远段骨折 ， 断端错位 ， 桡骨骨折断端嵌插 ， 周围软组织稍肿胀 ， 需要做手术 。
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受伤女童的检查报告
3日旁晚 ， 在将女儿安顿好之后 ， 陈萍致电青庐漫味餐厅 ， 讲述了事情经过 ， 希望餐厅方面出面解决 ， “孩子是在那里吃饭、游玩 ， 因为那里的设施问题受的伤 ， 经营场所应当负责 。 ”
不过直到4日下午 ， 双方就此事仍没有一个商议的解决方案 。
红星新闻采访人员根据陈萍在5月3日傍晚与餐厅一位工作人员的通话录音中听到 ， 餐厅工作人员表示事情的责任是家长没有把孩子看护好 ， “我们接待的是大人 ， 不是小孩订餐 ， 哪个墙打到你 ， 找哪个墙 ， 我们没有义务 。 ”
庄园方面回应：
无法确定孩子摔伤的时间和地点
5月4日 ， 红星新闻采访人员前往了位于成都万安街道的青庐漫味餐厅 ， 该餐厅坐落在东麓庄园 ， 院内涵盖餐饮、咖啡、娱乐为一体 。 在陈萍所称的事发现场 ， 护栏确实缺少了数块火砖 ， 护栏和旁边的步道约有1.4米高差 ， 步道上还散落着很多碎石 。
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陈萍所称的事发现场
红星新闻采访人员用手挪动护栏上的火砖 ， 确实存在松动的情况 ， 尚未修复 ， 而一张“禁止攀爬 ， 后果自负”的警示牌 ， 设置在护栏外侧 ， 在草坪上无法看见 。
据青庐漫味餐厅的一位店长称 ， 3日下午 ， 陈萍和朋友一行确实在餐厅订了下午的餐 ， 还交了200元订金 ， “结果下午没有开餐 ， 然后在傍晚接到他们的电话说孩子出事了 ， 我们根据对方说的地点去了现场 ， 结果一个人都没有 。 ”
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陈萍和朋友还交了200元订金
该店长表示 ， 下午2点过订餐后 ， 到开餐几个小时里 ， 也不知道顾客去了哪里 ， “庄园本身是开放式的 ， 我们没法确定孩子是在什么时候 ， 什么地方摔的 。 ”
餐厅所在的庄园项目负责人告诉红星新闻采访人员 ， 餐厅方根据顾客说的位置去了现场 ， 结果没有任何人 ， “这让我们如何去认定？”
“顾客在报警之后 ， 我们配合了顾客调取了监控 ， 但是监控并没有覆盖那个区域 ， 只要能证明孩子是在我们这里摔伤的 ， 我们都愿意承担这个责任 。 万一顾客在其他地方发生了事情 ， 刚好我们庄园又有这些问题存在 ， 那也有可能说是在我们这里发生的啊 。 ”该负责人说 。
不过目前 ， 陈萍还无法提供出孩子就是在庄园护栏脱落的位置摔伤的确切证据 ， 红星新闻采访人员也只从一段监控视频看到 ， 陈萍在3日傍晚抱着孩子从庄园的步道经过 。
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监控视频截图
律师观点>>>
孩子若确实因砖头松动摔伤
经营者和家长均应承担责任
北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占律师认为 ， 作为经营者 ， 在负有管理责任的领域内 ， 是有义务采取必要的防范措施以保护消费者人身和财产权益的安全 ， 为广大的消费者营造一个安全的消费环境 ， 最大程度地避免消费者受到侵害 。 而作为消费者 ， 在公共场合应当注意人身和财产安全 ， 避免意外的发生 。


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