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游客;西湖;码头;水滴;景区;执法;大管家;水域：24小时守护 青年“西湖人”保障假期西湖平安有序

青年力量保障假期西湖平安有序　西湖景区水域管理处供图
中新网杭州5月4日电 (江杨烨)“五一”小长假 ， 当大多数人享受假期 ， 或亲友相聚 ， 或踏青赏春之时 ， 有一群人默默坚守在工作一线 ， 保障西湖碧波盈盈、平安有序 。其中 。不可或缺的就是青年“西湖人” ， 他们用实际行动展现青春蓬勃力量 。
5月4日 ， 黄金周第4天 ， 截至16时 ， 杭州西湖景区各公园景点迎来市民游客15.06万人次 ， 其中收费公园客流量为3.02万人次 ， 排名前三依次为动物园、植物园、飞来峰景区；景点饱和度依次为胡雪岩故居、动物园、云栖竹径 。
“闲不住”的水上“大管家”
杭州西湖景区水域管理处行政副主任张征 ， 作为一名“80后”青年 ， 同事们总爱亲切地称他为“大管家” 。
“五一”小长假前 ， 张征已连续上班半个月 ， 这次假期 ， 并没有被安排值班 。但他根本“闲不住” ， 每一天都准时到岗 。码头秩序、水域安全、湖面保洁……西湖水域面上管理工作任务艰巨、责任重大 ， 他总是亲临一线 ， 带领工作人员尽责敬业、连续作战 。
五码头是游客最方便最青睐的码头之一 。每日沿湖巡查一周 ， 确保面上正常有序后 ， 张征就“定点”到五码头 ， 顶着烈日 ， 一站就是一整天 。
除了面上管理 ， 张征的“大管家”气质还体现在小事上 。
“矿泉水不多了 ， 赶紧再多备些 。天气这么热 ， 工作人员喝水可不能断 。”
“建议大家出去多备个口罩 ， 我每天口袋里都多放两个 。万一有游客坐船忘带口罩 ， 也能应急 。”
青年力量保障假期西湖平安有序 西湖景区水域管理处供图
暖心又细心的水上“大管家“ ， 让西湖安全且温暖 。
为西湖撑起“保护伞“的执法铁军
疫情未消 ， 为了让乘客乘得满意、游得舒心 ， 身着荧光黄马甲的执法队员李强也不停徘徊在沿岸码头、船只频繁往来处 。
晨间 ， 赶在游客到访前 ， 李强已做好一系列码头准备工作：设置码头临时候客区 ， 贴上“一米线” ， 确保安全距离；督促船工做好信息登记、健康码查验以及船舶消杀保洁……一切就绪 ， 静待来客 。
黄金周 ， 游人也比往常多了不少 。引导游客有序排队、做好健康码查验、信息登记、监管船工文明有序经营、帮助乘客安全上下船、耐心解答游客咨询……阳光火辣辣 ， 队员们一个个晒得满脸通红 ， 额头冒汗 ， 却一如既往身姿挺拔 ， 声音洪亮 。
除了日间码头秩序管理 ， 执法队员们也继续加强晨间、夜间重点区域的巡查管理 ， 24小时守卫西湖 。
正是这支执法铁军 ， 无论酷暑严寒 ， 日晒雨淋 ， 始终奋战在保卫西湖的第一线 ， 为西湖营造了良好的游览环境 ， 为游客牢牢撑起了安全“保护伞” 。
【游客;西湖;码头;水滴;景区;执法;大管家;水域：24小时守护 青年“西湖人”保障假期西湖平安有序】服务细微处的“水滴”先锋
花红柳绿的西湖边 ， “水滴”先锋依旧闪亮 。据悉 ， 西湖景区水域管理处节假日开设的“水滴”先锋岗 ， 以党员为表率 ， 入党积极分子、团青职工以及共建单位党员纷纷加入奉献队伍 ， 主打“便民服务+科普宣传+五水共治+垃圾分类”组合牌 。
“五一”假期 ， “90后“蔡晓冬如约披上蓝色“水滴”马甲 ， 践行“水滴”奉献精神 ， 忙得不亦乐乎 。
“您好 ， 请出示您和家人的健康码 。”
“手划船150元/小时 ， 目前还是疫情防控期 ， 不得拼载 ， 请谅解 。”
“请保持安全距离 ， 站在一米线外 ， 谢谢配合 。”
……
这样的对话和解答 ， 协助手划船码头管理的“水滴”志愿者几乎说了上百次 。虽然美景即在眼前 ， 但他们总是无暇顾及 。他们向急于乘船的游客告知收费标准、为迷失方向的游人确定位置、给外籍游客查验护照测量体温、给老人小孩下船搭把手……他们既是“百事通” ， 为游客“个性化”服务；又化身小“水滴” ， 温暖细微处 。(完)
【编辑:吉翔】


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