[]江苏盐城:百余志愿者齐聚东晋水城 唱响青春之歌
“同志 , 请拿出身份证准备进行实名登记……” , “请出示苏康码……” , “请从这里经过 , 测量一下体温……” , 在江苏盐城大纵湖东晋水城景区入口处 , 一群身穿红马甲的年轻人正在忙碌着 。他们是大纵湖旅游度假区团委组织的青年志愿者 , 自愿放弃假日休息时间到景区为游客们提供全方位的服务 。
游客的贴心人
今年五一长假 , 恰逢东晋水城景区盛大开园 , 游客人数不断攀升 , 青年志愿者统一着装 , 精神抖擞 , 通过一声问候、一个微笑、一瓶水 , 给现场的游客朋友们提供贴心的服务 。景区里热情而忙碌的身影随处可见:有的在游客集散中心入口处测量体温、登记身份信息 , 有的在大厅里提醒游客戴上口罩 , 引导游客自觉排队购票 。
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有一位八十多岁的老大爷在家人的陪伴下游玩 , 在经过比较陡的七子拱桥时 , 轮椅车上不去 , 志愿者宋亚华主动上前帮助把轮椅车拉过拱桥 , 老人十分感激 , 拿了一瓶激活给他表示谢意 , 被他婉言拒绝了 。“帮助游客解决困难是我们的职责 , 你们还需要什么帮助尽管说 。”遇到生人还有点腼腆的宋亚华红着脸说 。一位年轻的妈妈 , 推着坐着孩子的小车准备进入集散中心购票 , 突然 , 几级台阶拦住了母女的去路 , 在此执勤的杨卫坤见状急忙上前帮助 , 母子终于顺利进入中心购票了 。几天下来 , 这样感人的一幕随处可见 。志愿者在瑶光岛邮局附近拾到一个拉杆箱 , 交到了游客集散中心 。
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文明的倡导者
志愿者以热情的微笑服务每一位有需要的游客:在景区中人多区域维持秩序;解答游客咨询 , 介绍游览景点、线路、表演时间 。他们还积极向游客传播文明旅游理念 , 引导游客文明游览 , 成为东晋水城另一道美丽的风景 。当游客出现乱扔垃圾、攀爬景区雕塑、逃票等不文明旅游行为的时候 , 志愿者会及时上前进行劝导 。一号上午 , 几名游客想从一铁栅栏处翻越进入东晋水城景区 , 被在附近值班的志愿者发现 , 他们及时上前耐心劝说 , 这几名游客心悦诚服 , 自觉到游客集散中心购票 , 排队进入景区游玩 。
安全的守护神
东晋水城景区桥多台阶多 , 码头也多 , 更多的志愿者执勤在桥头两边 , 守护在码头旁 , 时刻保护着游客的安全 。在景区内 , 志愿者李东芹发现一名少年神情有异常 , 立即上前去询问 , 同时上报组织 , 经团委工作人员耐心劝说 , 少年终于说出实情 , 原来是他跟父母闹矛盾 , 故意走散而导致迷路了 。团委工作人员跟少年慢慢沟通 , 取得他父母的联系方式 , 联系上他父母 , 把他带回父母身边 , 该少年也认识到自己的错误 , 主动跟爸妈道歉了 。少年的母亲紧握满头是汗的工作人员的手连声说:我们急死了 , 不是你们帮忙 , 也不知何时才能找到我的孩子呢 , 谢谢你!
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