楚天都市报30岁女志愿者跪地搬物资感动居民( 二 )
“即使在最黑暗的地方,也总有人灿若星辰,就如同月黑之夜的最后一道曙光,闪耀着人性的光芒。”徐佳卉说,居民在陷入困境,急需有人帮助的时候,如有有人及时伸出援手,会激发他战胜困难的信心和力量,“而我,愿意做这个传递力量的人。”
防疫消杀,分发物资,宣传宣讲政策,回应困难群众诉求,处理这些琐事,也是徐佳卉的日常工作。花堤社区辖区内老房、私房多,防疫难度大。下沉社区后,徐佳卉和单位同事组队开展上门入户工作,用了12天时间上门入户共计1601户3041人,全面排查了基本信息,登记基本诉求。
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“我是志愿者小徐,我来您家了解情况,您有需求都可以跟我说……”相同的开场白,温暖地问候了一遍又一遍;相同的操作流程,耐心地指导了一遍又一遍,闷热的口罩和防护服,让她大汗淋漓,但防护不能松懈,入户排查工作不能停下。
徐佳卉说,上门排查时,个别年纪稍长的居民对健康码时常抱着先入为主的抵触情绪,她总能热情地跟大家结识,手把手教老人们使用,在网格微信群将社区最新的防疫要求传达给居民,也将入户时居民反映的困难需求及时转达给网格员,提高了社区与居民间的沟通效率。
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