头条运城黑猫投诉：京东京喜顾笙家居日用拼购专营店以缺货理由不发货
北京联盟_本文原题：黑猫投诉：京东京喜顾笙家居日用拼购专营店以缺货理由不发货
来源：***黑猫投诉
【头条运城黑猫投诉：京东京喜顾笙家居日用拼购专营店以缺货理由不发货】消费者“匿名”在4月30日向黑猫投诉平台反映：“企业名称： 深圳市顾笙电子商务科技有限公司 营业执照注册号：91440***MA5ETC5607 法定代表人姓名： 曹佳敏 营业执照所在地：广东 / 深圳市 企业注册资金：100万元 营业执照有效期： 2017-10-26 至 长期 公司地址：广东深圳市罗湖区莲塘街道莲塘路莲塘村4巷21号荣昌楼402 店铺名称：顾笙家居日用拼购专营店 店铺网址：https://mall.jd.com/index-10146***.html 我于2020.4.9日在京东京喜顾笙家居日用拼购专营店购买2个商品 ， 订单号： 112116856***和订单号： 112121630*** ， 等了半个多月 ， 卖家虚假发货 ， 咨询京东客服介入处理 ， 京东客服说卖家不会发货 ， 叫我退款 ， 我当时使用的京东红包付款的 ， 客服说退款后红包是不会退回 ， 等于我花钱买东西 ， 东西没收到 ， 钱还被京东和卖家吞了 。我于2020.4.24 14点05分申请客服处理 ， 京东客服25号回复我电话说帮忙联系卖家赔偿或发货 ， 29号回复我电话说卖家不会发货 ， 只能退款 ， 退款红包不退回 ， 等于钱财两款 ， 京东买东西就是这样维护用户的权益么？我还是京东花钱办理了京东会员的 。京东买东西 ， 没收到货 ， 京东有权利没收买家购买商品使用的红包吗？这样和强盗有什么两样？用户的权益去哪里了？ 处理纠纷的客服工号是338***”
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消费者“匿名”在4月30日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
商家“京东客服”4月30日在黑猫投诉平台回复：“您好 ， 您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急 ， 专员正在火速为您核实处理 ， 记得保持手机畅通哦！ ”
来源：***黑猫投诉
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