企业光谷“店小二”“跑腿团”成员六成不是武汉人，100天战疫他们一直没掉线
长江日报-长江网5月5日讯（采访人员李佳 通讯员李培培） “无论多早、多晚、多繁琐 ， 都能获得回复”“这帮小朋友回信息都在1分钟内 ， 有时甚至秒回”……采访中 ， 企业不断点赞在疫情防控期间获得的政务服务 。
“每次打印出一张新的营业执照我都激动不已 ， 非常时期 ， 企业往往求助无门 ， 坚持为企业服务是我的责任和使命 。”入职才半年多的刘维佳说道 ， 她与世界500强企业霍尼韦尔在华代理人保持联系 ， 一步步指导其办理 ， 最终企业3月在光谷注册成立独立法人实体公司 ， 将新兴市场中国总部落户光谷 。
她在光谷负责商事登记的90后同事 ， 组成了一个年轻高知团队 ， 有来自清华大学化工专业的硕士 ， 有北京大学临床检验诊断学的硕士 ， 浙大、武大等名校高材生都有 ， 但大家都认为自己在岗状态是“企业服务店小二” 。
徐媛媛没有回河南濮阳老家 ， 纪勤没有回湖北十堰 ， 余丹、马海丽没有回仙桃 ， 雷青春节期间仍在黄冈老家在线接受咨询……自1月23日至5月1日 ， 整整100天里 ， 光谷政务服务局的年轻人们 ， 一直“在线” ， 从拟设公司名称登记、在线预审申请材料到材料齐全后当天为企业发放营业执照 ， 全程保持24小时电话畅通 。他们中的六成不是武汉人 。
他们的头儿、商事登记中心主任杭珂 ， 是他们中最年长的一位 ， 这位80后在疫情防控期间一边在社区下沉 ， 一边工作 ， 他说 ， “‘光谷速度’有很多面 ， 而企业落地是‘第一面’ ， 第一眼是否合眼缘很重要 。其实 ， 每年春节光谷政务服务都保持在线 ， 只不过今年感受最为特别 。每一家企业的设立 ， 都是城市重振的一缕光 ， 我们守着‘灯塔’ ， 让更多人看到 ， 盼着光亮再起 。”
“坚持服务不掉线 。”东湖高新区政务服务局负责人介绍 ， 因疫情防控需要 ， 在光谷政务中心暂时关闭期间 ， 政务服务的“店小二”们就坚持在线随时回应企业问询 ， 设置帮办专员岗位 ， 对所涉行政审批手续办理进行全程帮办、代办 ， 提供在线及电话咨询 ， 在线预审 ， 事先帮助办事人完成业务办理材料预审 ， 针对有些事项 ， 12人的“跑腿团”还上门送件 ， “开门提供政务服务后 ， 坚持服务企业复工复产复市一天也不耽搁、服务项目建设和企业投资一丝也不放松 。”
【编辑：刘航】
【企业光谷“店小二”“跑腿团”成员六成不是武汉人，100天战疫他们一直没掉线】（作者：李佳)
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