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猫眼娱乐郑志昊“全文娱”布局受阻：猫眼娱乐线下停摆、口碑下滑、连遭处罚


猫眼娱乐郑志昊“全文娱”布局受阻：猫眼娱乐线下停摆、口碑下滑、连遭处罚
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受疫情影响 ， 电影院等封闭式娱乐场所几乎停摆 ， 而背靠电影产业链的猫眼娱乐同样陷入了“寒冬” 。 虽然2019年猫眼娱乐实现扭亏为盈 ， 但在此之下 ， 仍有用户口碑、竞争压力、市值缩水等问题待解 。
全文娱布局遇阻 猫眼娱乐难买用户口碑
近日 ， 网剧《报告王爷 ， 王妃是只猫》（第一季）播出 ， 猫眼娱乐也从下游走到了幕后 ， 以联合出品方的身份出现在大众视野中 。 有人说这是猫眼娱乐的无奈之举 ， 也有人说这是猫眼娱乐“全文娱”布局的一小步 。 但就现在看来 ， 效果并不明显 。

猫眼娱乐郑志昊“全文娱”布局受阻：猫眼娱乐线下停摆、口碑下滑、连遭处罚
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公开资料显示 ， 该网剧由IP改编而成 ， 于4月20日上线 ， 迄今已上线17天 。 原版小说其其改编的漫画与电影曾受到较高关注 。 猫眼热度榜显示 ， 该剧自开播以来热度较为平淡 。 上线第二日 ， 该剧获得了9025.97的最高热度值后 ， 便呈现下降趋势 ， 截至5月6日 ， 该剧的单日热度值已降至4575.94 。
据了解 ， 猫眼娱乐还曾参与《长安十二时辰》《我们的祖国》等影视作品 。 据北京商报不完全统计 ， 今年猫眼娱乐还参与21部显示为待播状态的影视作品 ， 其中包括4部剧集、17部电影 ， 由此不难看出猫眼娱乐的野心 。
为了实现全文娱布局的野心 ， 除了参与上游制作外 ， 猫眼娱乐还付出了不少的财力与精力 。 今年2月 ， 春节档影片宣布撤档后 ， 猫眼娱乐便先行垫付所有退票款 ， 3天时间即完成春节档影片的全部退票工作 ， 累计退票500万余张 ， 金额总计超过2亿元 。
猫眼娱乐此举无疑是想给用户带来一个好的印象 ， 但却事与愿违 。

猫眼娱乐郑志昊“全文娱”布局受阻：猫眼娱乐线下停摆、口碑下滑、连遭处罚
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天眼查资料显示 ， 一年之内 ， 猫眼娱乐已遭到行政处罚4次 ， 累计金额高达64万元 ， 原因分别为：经营者利用广告或者其他方法 ， 对商品作引人误解的虚假宣传；未向消费者明示演出最低时长及演出最低曲目数量；涉嫌存在未经批准 ， 擅自出售演出门票的违法行为；涉嫌存在擅自从事营业性演出经营活动的违法行为 。
接连的行政处罚无疑导致猫眼娱乐的口碑受损 。

猫眼娱乐郑志昊“全文娱”布局受阻：猫眼娱乐线下停摆、口碑下滑、连遭处罚
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另据黑猫投诉显示 ， 如今关于猫眼娱乐的投诉已有近3000条 ， 主要集中于“不予退款”、“拉新活动虚假宣传”等 。 其中 ， 不予退款、退款时间长、客服推诿等情况多发 。
票务业务陷增长泥潭 猫眼娱乐还有硬仗要打
猫眼娱乐2019年财报显示 ， 2019年猫眼娱乐在线票务业务收入为23.03亿元 ， 同比增长仅有1% ， 而2018年该业务的增速则为53% 。
蓝鲸财经报道中提到 ， 如今 ， 猫眼娱乐与全国近一万家影院展开合作 ， 在130个城市商圈布局100万个曝光点位 。 不过重资本投入下 ， 成本也随之增加 。 受疫情影响 ， 猫眼娱乐在线下布局的无法开展 。 据中金公司测算 ， 猫眼娱乐2020年收入将同比下降24% ， 调整后净利润同比下降40% 。
猫眼娱乐的线下业务无疑陷入了增长泥潭 。 与此同时 ， 猫眼娱乐与淘票票的战争也日益白热化 。
公开资料显示 ， 淘票票归属于阿里影业 ， 前身为淘宝电影 ， 于2014年进入在线电影票务市场 ， 2016年改名为淘票票 。 2017年7月份 ， 阿里影业实现对淘票票的完全控股 。 猫眼娱乐则是2012年由美团内部孵化的一个业务部门 ， 自2016年4月从美团点评拆离后 ， 引入光线战略投资完成重组 ， 随后与微影时代实现战略合并 。
去年年初 ， 阿里影业高级副总裁、淘票票总裁李捷 ， 被任命为阿里大文娱电影业务的负责人 ， 意图加强业务间的战略协同 。 其互联网宣发、综合开发、内容制作等业务板块 ， 与现阶段的猫眼娱乐的布局基本一致 。


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