疫情后疫情时期，亟须提高心理免疫力( 二 )
一方面是面对本职工作时的责无旁贷，另一方面却是对家人安全与健康的担心，这造成了社区工作者内心的矛盾与纠结 。
心理咨询师除了告知他们要理解这些情绪，在当前情况下都是正常的，无需否认和排斥它们，同时还提供一些减压小技巧，尝试用腹式呼吸放松自己 。把手放在肚子上，用从1数到3的时间，慢慢地用鼻子吸气，让腹部用力，感受肚子慢慢鼓起来 。然后，再专注地让腹部慢慢回落，慢慢地呼出这口气，同时再从1数到5，可以有效减压 。
“我妈最近变得非常唠叨，天天说不要出门，不要感冒，她的心理是不是有问题了?”一位职工求助心理热线 。
咨询师耐心地回答：“不同年龄段的人在面对应激的时候会有不同的表现，有的人可能会默不作声，有的人可能会变得很焦躁 。家人不停地唠叨，其实也是一种宣泄焦虑情绪的方式，耐心听她的唠叨，和她沟通交流就可以了 。”
拨打热线便是科学抗疫
疫情发生以来，清华大学社会科学学院心理学系联合北京幸福公益基金会，迅速启动“抗击疫情，心理援助”公益项目 。自1月25日起，该项目以每天1~4场的频率，持续开展针对疫情相关的心理学和医学专项培训 。截至4月5日，培训受益人群超过310万人次 。
而同时，清华大学 400-680-6101 全国24小时免费心理援助热线，于2月2日开通，“医务人员及家属”专线于2月9日开通 。随着疫情的全球发展，3月中旬开始为海外华人华侨、留学生进行心理援助服务 。
截至3月底的热线数据显示，求助者最集中年龄段为31~45岁;来电者职业位列前三位的是医护人员、隔离群众、抗击疫情相关工作人员 。求助者主诉关键词为“疫情”“焦虑”“情绪”;医护人员及家属主要诉求关键词为“疫情”“焦虑”“孩子”“工作” 。
“拨打热线便是科学抗疫、积极心态的行动!”采访中，该院多名心理学教师表示，希望民众意识到疫情下维护心理健康的重要性 。
据了解，疫情过后，一线医务人员出现创伤后应激障碍、情绪障碍等一系列心理问题的风险较大 。研究表明，非典期间一线医务人员三个月内的PTSD发病率为8.33%，一年内的发病率为8.92%，病程至少持续1个月以上，有的人可长达数月或数年 。
除了对医务人员进行全员心理测量，并进行有针对性的心理干预和治疗，业内专家还建议，疫情过去，是病逝者家属哀伤的开始 。对于这一人群心理状况也应高度重视，可从社区角度给予关注 。这是病逝者家属的个人需要，也是社会稳定的需要 。可以通过专项热线、网络线上提供心理咨询，也可以通过线下的个人咨询与团体心理辅导提供较长期的服务 。
重视心理疏导、注重科学疏导 。这成为心理学专家的建议 。
本报采访人员 尹晓燕
【疫情后疫情时期，亟须提高心理免疫力】
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