丰巢丰巢快递柜格子半数空 众多快件随意摆放地上
晚报讯丰巢快递柜收费已经一周 ， 现在情况怎么样？采访人员来到温州新城某办公楼的丰巢快递柜 ， 在快递柜电子屏已经显示收费公告：“12小时内免费保管 ， 超过后0.5元/12小时 ， 3元封顶 。 节假日不计费 ， 享两次免费超时取件体验 。 ”很多快递被随意摆放在快递柜旁边的空地上 ， 而快递柜的很多格子是空的(见图) 。
本文插图
采访人员数了一下摆放在地上的快递 ， 大的有25个 ， 小的有20多个 。 丰巢快递柜总共80个格子 ， 有40多个快递格子是空的 。
“丰巢开始收费后 ， 会和客户提前沟通 ， 客户不在的时候 ， 会要求我们把包裹放在驿站或是家门口的箱子里 。 ”一位快递员说 。 而另外的一个快递员称 ， 放在快递柜的包裹一旦超时 ， 客户会要求他取出后再放入 ， “因为收费问题 ， 把快递放到代收点 ， 这样就少了许多矛盾 。 如果在写字楼 ， 一般放在保安处 ， 或者门口有人看着的地方 。 感觉现在又回到了没有快递柜之前的样子 。 ”
一位过来取快递的消费者对采访人员说 ， 他“五一”之前出差 ， 一直没来取快递 ， 当时快递员打电话给他 ， 他觉得在办公楼里有监控 ， 快递也丢不了 ， 就对快递员说放在大厦保安室就好 ， 几天后果然没丢 。 而另一位消费者说 ， 他的快件是放在丰巢快递柜里 ， 他“五一”假期后回来 ， 本来以为会被收3元的服务费 ， 没想到法定节假日是免费的 。 他说以后能当天方便取快递才会用丰巢快递柜 ， 不然会要求快递员晚点送过来或者直接放在保安室 。
【丰巢丰巢快递柜格子半数空 众多快件随意摆放地上】□晚报采访人员支俊武/文李立/摄
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