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『丰巢』超过12小时丰巢快递柜要收费 这个小区硬核回应

近日 ， “丰巢快递柜超时收费”成为了大家关注的热点 ， 有赞成的 ， 也有反对的 。近日 ， 位于杭州下城区的东新园小区 ， 业委会和物业明确表示 ， 将暂停使用小区内的丰巢快递柜 ， 这是怎么回事儿呢？
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采访人员来到东新园小区 ， 发现基本每一个单元门上都贴着两张公告 ， 一张来自物业 ， 另一张来自业委会 ， 大意是丰巢突然收费损害了业主利益 ， 从当天早上7点开始 ， 停止使用丰巢快递柜 ， 希望业主们尽早取出快递 。采访人员逛了一圈 ， 发现小区内的17个丰巢快递柜均已断电 ， 无法使用 ， 快递小哥们只能一件件送货上门了 。快递小哥表示快递公司在丰巢存放快递其实已经向其支付了费用 ， 保存时间是48小时 。
『丰巢』超过12小时丰巢快递柜要收费 这个小区硬核回应
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既然给快递小哥的保存时间是48小时 ， 那么为什么超过12个小时就要向用户收费呢？在采访中 ， 不少小区居民认为12小时的存放时间不合理 ， 并提出了质疑 。小区物业方面表示 ， 当初丰巢入驻时 ， 就与业委会、物业签订了一个三方合同 ， 合同上明确写着不能侵犯广大业主利益 ， 但是这次免费变收费 ， 他们认为对业主来说只有接受的份 ， 损害了大家的利益 ， 为了这件事 ， 业委会物业也和丰巢方面进行了交涉 。那么对于丰巢收费这件事 ， 从法律角度又该如何解读呢？
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【『丰巢』超过12小时丰巢快递柜要收费 这个小区硬核回应】律师认为 ， 首先要考虑用户有没有授权快递公司去放到丰巢柜 ， 或者授权快递公司可以自由进行保管的一些措施 ， 如果没有 ， 这个超时的钱其实是要快递公司来承担的 。而且丰巢柜向快递小哥收了3毛钱之后 ， 这整个的保管费已经是完成了 ， 便不能再向用户收了 ， 除非和用户有别的约定 。（素材来源：杭州综合频道 实习编辑：李珂）


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