群众■用扎实服务提升群众满意度
商报济南消息 群众事 ， 无小事 。 济南市市中区杆石桥街道高度重视“12345”工单办理 ， 针对近期群众关注度颇高的民生问题 ， 细化工作流程 ， 提升办结实效 ， 用“速度和激情”打通政府与群众之间的“最后一公里” ， 扎实服务到老百姓(603883,股吧)心坎里 。 街道始终坚持问题导向 ， 快处集中性问题 。 对发现的具有苗头性、倾向性的重大突发信息及时呈报上级 ， 为决策提供数据参考 。 对群众集中反映的困点难点 ， 由专人负责研究 ， 确保群众反映问题得到解决 。 用行动、力度和数据说话 。 2020年1月1日至今 ， 街道共承办12345工单1824件 ， 按期办结率100% ， 综合满意率99.06% ， 有力提升群众获得感、满意度 ， 为建设“大强美富通”国际化大都市添加动人注脚 。 山东商报·速豹新闻采访人员曹建民通讯员王玮
（责任编辑：何一华 HN110）
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