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手机这类实体店为什么不怕电商冲击？( 二 )


从手机、个人电脑、路由器这三个电子产品的线下销售 ， 我们可以总结出这样一个规律：对于电子产品来说 ， 越是需要个性化、越是个体不同的东西 ， 线下的展示就越重要 。 而技术指标越强、个性越不重要的东西 ， 线下的渠道就越容易被线上取代 。
个性化商品难被电商取代
需要指出的是 ， 造成一个商品的线上取代线下的原因 ， 还不止“个性和技术属性的对比”这一个因素 。 其他的一些因素 ， 比如生鲜食品的腐败速度、大件商品（比如猫砂）的运输成本 ， 都会产生影响 。 不过 ， 对于电子产品来说 ， “个性和技术属性的对比”是一个特别突出的因素 ， 因为从生物腐败、运输成本等其他方面来说 ， 电子产品之间相差都不多：它们都不会腐败 ， 运输成本也不高 。
明白了这个“个体个性和标准技术参数”之间的对比 ， 投资者就能明白 ， 为什么有些线下的行业会受到电商的巨大冲击 ， 有些线下行业则很难被线上电商取代 。
比如说 ， 衣服和鞋子的个性化太强（尤其是中高端产品） ， 合不合身、合不合脚、搭配好不好看 ， 在线上几乎无解 ， 线下的店往往就还活得不错 。 （在高瓴资本2017年投资百丽国际的案例中 ， 张磊就曾表示 ， 百丽的几万家门店是巨大的宝藏 。 “高瓴资本投过不少高科技公司、亚文化创新公司、互联网时尚公司 ， 这些公司参观完百丽后都惊呆了 ， 因为百丽做的这些事情 ， 它们都做不了 ， 太难了！”张先生当时如是对媒体说 。 ）而超市里哪块肉新鲜 ， 这事儿几乎没法用线上的数据展示 。 苗圃的每一株植物长得都不一样 ， 消费者没法说“给我来一颗3年的月季 ， 我自己就不选了” 。 高端餐厅就更不必说 ， 每家高档餐厅的菜谱都不一样 ， 而这些菜具体好不好吃 ， 只有走进去才会知道 。
但是 ， 对于零食来说 ， 德芙的巧克力就是德芙的巧克力 ， 每块巧克力都是一样的 。 线下的文具店对于线上的冲击几乎没有抵抗力 ， 一把50厘米的尺子就是一把50厘米的尺子 ， 没有差别 。 经济型餐厅的线上冲击也很大 ， 每个麦当劳分店生产的鸡翅基本都差不多 。 至于洗洁精、洗手液就更不必说 ， 没人在乎它们是不是适合自己的衣着搭配 ， 只要好用就行 。
顺着“个体个性和标准技术参数哪个更重要”这条脉络 ， 资本市场的投资者就很容易理解线上电商对线下实体店的冲击 ， 究竟是如何产生、又会如何发展 ， 从而对企业的长期前景进行判断 。 而对于想在线下开店的投资者来说 ， 理解这种规律 ， 从而能让线下门店远离线上电商的竞争 ， 也是不无裨益的 。 （作者系九圜青泉科技首席投资官）
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（责任编辑：张洋 HN080）


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