光明日报丰巢收费，每月5元也不买账？( 二 )
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事实上 ， 自2018年5月1日起施行的我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》 ， 就对“快递员是否可以拒绝送货上门”等问题进行了明确规定 。 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人当面验收 。 收件人或者代收人有权当面验收 。 这意味着快递员拒绝送货上门属于违反规定 。
但在现实生活中 ， 不少人仍然遇到了快递员随意签收、放门口后丢失 ， 或者不打招呼就直接放在收费代收点等问题 。 从整个社会层面来看 ， 物流行业“最后一公里”诸多乱象仍然存在 ， 使得消费者即使在不使用快递柜的情况下 ， 也同样面临难以实现免费、便捷、安全签收的窘境 。
显然 ， 物流公司本应该承担的包裹交付责任 ， 似乎不应该通过快递柜等形式轻易转嫁给消费者 。
快递柜商家在向“会员”要效益的时候 ， 整个物流行业也不妨多思考下如何提升服务 ， 如何将《条例》中规定的消费者权益真正落到实处 。
文字：孙小婷
图片：网络
朗诵：王茜
责编：王子墨 王远方
【光明日报丰巢收费，每月5元也不买账？】编辑：孙小婷 张雪瑜
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