日剧盘点作为管理者最重视的问题是,建立科学、准确的企业指标库( 二 )
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从图可以看出 , 每个企业目标可以分解为2个KSF,每个KSF又可以开发出3个KPI 。 其中 , 目标和KSF是定性的 , 表达企业最终所期待的结果和影响目标实现的关键因素 , 而KP则以量化的标准来规范具体岗位的工作行为 , 用一种能够监测的体系来监控引导目标实现过程 , 确保企业一直沿着正确的方向前进 。
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大图模式什么是权重?权重是一个绩效指标在总分中所占的比重 , 也是该指标在整个指标体系中重要的体现 。 绩效指标的权重是对各项指标重要程度的权衡和评价 , 不同的权重会形成不同的评估结果 。
设计指标权重是为了避免出现考核误差;对企业的发展有导向作用;在一定程度上体现了企业的文化与制度 , 最终将影响企业文化的建设与发展 。
绩效指标的权重设计 , 基本上会根据具体岗位的工作性质和内容而有所不同 , 可以参考平衡分布原则、导向原则、岗位差异性原则、重点突出原则(“二八原则”)、先定量后定性原则、主观意图与客观情况现结合的原则 。
绩效管理工作者 , 在了解绩效指标权重设计原则的基础上 , 最重要的还是要选择合适的权重设计方法 , 制定出具体的绩效指标权重 。 常用的权重设计方法有主观经验法、等级排序法、权值因子法及德尔菲专家咨询法 。 总的来说 , 在设计指标权重时 , 还应注意灵活性 。
绩效标准是用来衡量员工绩效目标完成具体情况的尺度 , 用来说明员工在实现绩效目标时应该达到什么样的水平 , 怎样是合格 , 怎样是优秀 , 怎样是不合格 。 就像平时考试打分- -样 , 标准必须具体 , 不能模棱两可 。
一般来说 , 一个完整的绩效指标包括5个构成要素 ,即指标名称、指标定义、指标权重、等级标志、等级定义 。 其中 , 等级标志与等级定义往往合二为一 , 形成我们常说的绩效标准 。
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绩效指标规定了我们从哪些方面来对工作进行衡量与评价 , 绩效权重规定了这些指标的优先次序 , 绩效标准则规定了各个指标应该达到什么样的水平 。
在绩效衡量标准的设定时衡量标准要适度、稳定 。 确定绩效衡量标准可以用加减分法、阶梯评分法和直接扣分法 。
考核指标体系的设计原则要定量指标为主、定性指标为辅;考核指标少而精;目标一致性 。 整个考核指标体系的设计程序首先 , 建立绩效考核指标库;其次根据岗位的特殊性选择关键的绩效考核指标;最后 , 确定不同指标的权重
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