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未成年人■调查|游戏市场蓬勃背后之痛，未成年“入网”，腾讯、网易等游戏成为投诉重灾区( 二 )


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根据QuestMobile数据显示 ， 2月手机游戏18岁以下用户群占比为9.6% 。 以MAU计算 ， 意味着两款国民度超高的游戏中 ， 未成年用户或在1500万以上 。
未成年人■调查|游戏市场蓬勃背后之痛，未成年“入网”，腾讯、网易等游戏成为投诉重灾区
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而冰山一角下的群体 ， 究竟有多大仍然不可知 。 不过 ， 采访人员注意到一组数据 ， 在网民群体中 ， 学生比例最多 ， 占比超过26.9% 。 疫情期间 ， 全国共有2.65亿在校学生上网课 。
未成年群体过于庞大 ， 也要求政府部门以及游戏厂商需承担起相应的责任 。 2010年2月 ， 由部分网络游戏经营单位试点启动了"网络游戏未成年人家长监护工程" 。 腾讯、网易、巨人网络、完美时空等推出了健康系统；2016年 ， 文化部出台《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管的通知》 ， 要求网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册 。
"游戏厂商的防沉迷体系十多年前就开始启动 ， 在没有游戏分级制度前提下 ， 以厂商自觉和社会责任感为基调逐步建立健全 ， 之后通过有关部门、社会舆论和厂商自觉等多个维度的发力 ， 逐步形成现在的体系 。 "包括游戏产业第一时评人张书乐在内的专家均认可现有的保护未成年的措施 ， "整体来说 ， 达到了一定的防沉迷效果 。 腾讯、网易两家大厂 ， 其实在未成年人游戏监管层面已经高于行业平均水准 。 "
在游戏领域 ， 腾讯是最早启用公安实名校验的企业 。 和平精英16+以及儿童锁 ， 腾讯也是在行业统一标准出台之前的自发探索 。 "金融级别人脸识别验证"于2018年底在《王者荣耀》中率先启用 ， 并在之后应用于《和平精英》等其他产品 。 对于经公安认证为成年人 ， 但游戏内特征却疑似未成年人的用户 ， 系统将发起人脸识别流程 。
|实名制如何被绕过？
即使是行业最高水准的未成年监管 ， 为什么仍未挡住未成年大量涌入 ， 并产生高消费？
《科创板日报》采访人员采访的近30位家长中 ， 一方面是盗用亲人的身份证信息外 ， 另一方面 ， "孩子直接微信登录游戏" ， 无需经过实名制认证 。
《科创板日报》采访人员注意到 ， 未成年人盗用成年人信息情况十分普遍 。 如《王者荣耀》率先解决的问题即为未成年人盗用身份认证信息 。 腾讯方面向《科创板日报》采访人员透露 ， 在腾讯主动发起的人脸识别环节中 ， 高达62%的用户被判定为冒用成年人信息的未成年人 。
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（截图来自腾讯游戏实名注册和防沉迷系统）
在实名制规则中 ， 腾讯游戏健康系统相关实名信息页面表明 ， "如果你在我司其中一款产品进行了实名认证 ， 那么其他游戏将无需再进行认证 。 "
《科创板日报》采访人员就此进行了验证 ， 一位欢乐斗地主的用户 ， 在首次登录王者荣耀与和平精英 ， 可直接进入 。 页面提示显示："您的实名信息已经存在于腾讯平台的账号实名库 。 "
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（该用户首次登录提示）
根据调研机构Sensortower的数据显示 ， 腾讯当前共有264款App ， 网易App总数达148款 。
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行业同体系游戏实名验证机制几乎一致 。 简而言之 ， 只要分别在腾讯系和网易系游戏中 ， 均实名制过 ， 那么玩家最高可能基于相同的实名信息 ， 直接登录410款游戏 。
不过 ， 腾讯方面强调 ， "系统若发现帐号在登陆当前游戏时的实名信息不足以证明其身份 ， 会要求做进一步补充 ， 以完成公安实名校验的流程" 。


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