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电商之家转转对垒闲鱼：一场“平行”的商战

作者|赵云合
电商之家转转对垒闲鱼：一场“平行”的商战
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惹不起 ， 躲得起
最近 ， 二手电商战场的火药味越来越浓了 。
5月6日 ， 综合二手交易平台“转转”宣布与二手数码交易平台“找靓机”达成战略合并 。 自此 ， 找靓机作为转转集团旗下子公司将保持独立品牌发展 ， 继续在二手3C领域高歌猛进 。
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与找靓机顺利“会师”后 ， 本就小有名气的转转可谓如虎添翼 ， 估值一度超过18亿美元 ， 成为中国第二大二手交易平台 。 走在它前面的 ， 也就只剩闲鱼这一位“重量级”的对手 。
根据“二八定律”越是头部的企业就拥有越多的资源 ， 第一名与第二名的差距 ， 往往比第二名与第三名的差距要大得多 。 就此看来 ， 转转与闲鱼似乎必有一战 。
然而 ， 以转转目前的体量 ， 与闲鱼这个庞然大物正面对决还不太现实 。 早在2019年闲鱼的GMV就超过千亿 ， 注册用户3亿 ， 市场渗透率达70% 。 提到二手交易APP ， 多数人往往会第一个想到闲鱼而非转转 。
更何况 ， 闲鱼背靠阿里这颗大树 ， 不仅有淘宝等大型电商平台为其引流 ， 还能得到源源不断的资金注入 ， 不必担心一时的盈亏 ， 可以按照计划有序前进 。
因此 ， 如果转转将自己摆成和闲鱼相同的定位 ， 抢“同一碗饭” ， 在客观条件上看是相当不利的 。 比较现实的做法 ， 是避其锋芒 ， 寻找一种不同于闲鱼的道路 ， 错位竞争 。
事实上 ， 转转的高层也正有此意 ， 比如5月9日转转CEO黄炜在接受采访时是这么说的：
“二手商品从广义上来说属于非标品类型 ， 我们跟闲鱼是在用不同的姿势在做同一个领域的事情 。 ”
“新的转转跟闲鱼是两个不同的商业演进路径 ， 两者并不冲突 。 ”
“我们是开放的态度 ， 不排斥跟闲鱼跟阿里巴巴集团进行合作的可能性 。 ”
由此不难看出 ， 转转无意朝对手开枪 ， 火药味也只是来自于“礼炮” 。
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一场“平行”的商战
如果把不同的电商类目比汽车比赛 ， 那么二手电商一定是赛道最宽的之一 。
【电商之家转转对垒闲鱼：一场“平行”的商战】二手电商的覆盖范围本就很大 ， 生活中任何闲置的物品都可以拿到二手电商平台上售卖 ， 二手书、二手手机、二手车更是发展成为的独立的垂直类目 。 据统计 ， 这两年中国二手市场交易规模的增速均为30%左右 ， 有望在今年突破万亿大关 。
“赛道”够宽 ， 也就意味着“赛车”的活动空间够大 ， 即使像闲鱼这样的“大车” ， 也不会堵住别人的路 。 同时也意味着 ， 车与车之间能保持足够的距离 ， 不易发生摩擦 ， 能像两条平行线一样并驾齐驱 。
那么 ， 转转是如何与闲鱼保持“平行”的呢？
首先 ， 二者在模式上就有本质的不同 。
闲鱼采用的 ， 是沿袭自淘宝的C2C模式 ， 强调个人与个人的直接交易 ， 质保和物流均由卖家提供 ， 平台只负责对交易流程的把控 ， 对交易本身没有过多的介入 。
而转转采用的 ， 是C2B2C模式 ， 平台扮演了一个“中间人”的角色 ， 卖家的商品要经手平台才会到买家的手上 ， 属于强制性的介入 。
一个很简单的例子就能说明二者的差别：假如你在闲鱼上买到的东西有质量问题 ， 闲鱼会找平台上的用户组成“小法庭” ， 来处理平台上的买卖纠纷 。 而换做转转 ， 你可以找平台解决 ， 因为转转对商品质量负有直接责任 。
这意味着 ， 用户在交易高客单价、高复杂度的品类时 ， 可能会优选转转 ， 而在交易低客单价、高透明度的品类时 ， 也许会优选闲鱼 。
电商之家转转对垒闲鱼：一场“平行”的商战
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其次 ， 二者品类上的侧重点不同 。
闲鱼侧重的是商品的广度 。 在闲鱼上 ， 从超市购物卡到演唱会门票 ， 从手工艺品到工业车床 ， 凡是在合法范围内的 ， 只有你想不到 ， 没有你买不到 。
转转侧重的则是商品的深度 。 转转APP自建立起就有意往数码3C产品上倾斜 ， APP首页的第一排就留给了手机、平板、电脑、家电等产品 。 此次和找靓机合并后 ， 转转的“专业度”更上一层楼 。
具体来看 ， 转转的专业体现在质检服务上 。 卖家提交的产品经过平台的检测才能上架 ， 尤其是手机方面 ， 转转研发了整套质检流程 ， 从源头供应链开始进行严格把关 ， 满足电子产品用户的“靠谱”需求 。
最后 ， 是二者对平台的定位不同 。
闲鱼虽然名义上是一个电商平台 ， 但它承载了阿里更深一层的理想——社交 。 人们不仅能通过闲鱼找到物美价廉的商品 ， 还能通过闲鱼结交志同道合的朋友 。 “鱼塘”的建立 ， 就是闲鱼社区化开始的标志 。
相比之下 ， 转转就显得“直男”了些 ， 它的设计理念纯粹是为了交易而设计的 ， 面向的是注重理性消费的用户 。 至于交易以外的服务 ， 转转暂未发力 。


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