「」无锡：春风办税 温暖企业复工路
一系列税费优惠政策陆续落地 ， 一系列便民办税缴费服务举措迭代升级 ， 一系列为企业纾困解难的实招硬招相继见效……疫情期间 ， 无锡市税务部门大力推广“不见面”办税 ， 创新打造“云服务”模式 ， 以春风送暖的姿态 ， 畅通企业复工复产之路 。
“小”视频“大”宣传
“云”中开启税收新模式
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“这是我们12366的话务间 ， 现在工作人员正在忙碌的接线之中 ， 贴心服务每一位纳税人……”从纳税服务到出口退税再到发票邮寄 ， 无锡市税务局机关党委人员曹又丹制作的时长2分钟的vlog ， 全方位展现了不见面办税的全套流程 。
新冠肺炎疫情暴发以来 ， 国家先后推出了4批税费优惠政策 ， 涵盖防护救助、物资供应、支持复工复产等领域 。随着一系列减税降费政策的全面落地 ， 涉税咨询也在急剧增加 ， 为了让纳税人更好更快地了解税收政策 ， 通俗易懂的手机短视频就诞生了 。
而这并不是无锡市税务局的第一个原创短视频 。从今年2月起 ， 无锡市税务局就在官方微信公众号和“阿福税通”征纳税互动平台上开设专栏 ， 定期推送税收小视频 。截止目前 ， 已经制作发布了《疫情期间 ， 哪些行业可以免征增值税》、《出口退税不见面 ， 全程网上如何办》等原创视频10多集 ， 累计浏览量破万次 。无锡市税务局税收宣传中心吴志峰说 ， 宣传小视频的制作意在通过多种渠道传播税收宣传产品 ， 实现全媒发声 ， 让企业和市民能更好地了解税务 ， 形成更优化的营商环境 。
不仅如此 ， 针对纳税人最常反映的“政策一堆 ， 不具备专业知识很难理解”的问题 ， 无锡市滨湖区税务部门还特意推出了税收政策“云地图” ， 为纳税人提供了直观并更具趣味性的服务通道 。纳税人只需在“地图”中选择适合自己的类型 ， 即可获取相应的政策选项等服务 。同时 ， “云地图”还设置了办税导航、智能咨询、线上办税等不同功能 ， 纳税人可以按需所取 。
数据彰显成效 。今年一季度 ， 无锡市非接触办税业务量达99%以上 ， 网上申报缴纳税费554.45万户次 ， 线上办理率达99%以上 ， 发票邮寄配送10.7万户次 ， 累计达962.12万份 。
“大餐”送上门 政府当“红娘”
“暖”政托底服务再升级
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线上税收宣传短视频创意十足 ， 线下的税收宣传服务也在扎实推进 。滨湖区辖区内共有751家新办企业和个体户 ， 为解决新企业“入手难”的问题 ， 税务干部主动上门为新办企业提供税收政策辅导 ， 把“能量”充足、“营养”丰富的减税“大餐”趁热端给企业 ， 助力企业蓄势腾飞 。
雷霆自动化机械设备有限公司是一家从事自动化机械生产的新企业 ， 受疫情影响 ， 公司财务部门的办税人员一直在上海 ， 无法来锡现场办公 。为此 ， 无锡市滨湖区税务局工作人员张勇特地将用于税务申报的税务ukey送上门 ， 让企业办税人员可以非常便利地远程操作、在线办税 ， 为企业节省了大量的时间成本 。“公司成立之初 ， 正好赶上了如此便利的'非接触服务' ， 至今我还没去过一次税务大厅呢！”企业办税负责人李梦佳笑着说 。
在和税务人员的沟通中 ， 企业还有了意外收获：根据最新政策 ， 疫情期间公司员工的社保费都可以得到阶段性减免 。“每个月节省了1万多元的社保费用！”李梦佳的笑容更大了 。
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