大庆市网络问政平台消费者要回30台擦玻璃“神器”钱
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宋女士收到退款
4月27日 ， 大庆晚报A12维权版 ， 以《本报促成一起异地维权案例》为题 ， 报道了市民宋女士在网上购买了30台擦玻璃神器 ， 收到后 ， 发现与卖家描述得不一样 ， 并且30台机器没有中文说明 ， 厂家厂址也没有 ， 宋女士怀疑自己买回“三无”产品 。
采访人员通过电话联系到了卖家胡某 ， 他在电话里告诉采访人员 ， 他出售的擦玻璃神器 ， 都是自己工厂制作的 ， 不存在质量问题 。
经过沟通 ， 胡先生答应可以为宋女士退款 ， 当日采访人员还通过电话 ， 联系到了廊坊市安次区市场监督管理局的工作人员 ， 希望工作人员帮忙见证退费 。
一名工作人员在电话中表示 ， 胡先生收到货以后 ， 他会监督退钱 ， 希望大庆的消费者可以放心 。
这个结果宋女士表示满意 ， 采访人员也嘱咐她 ， 退货之前与胡先生取得联系 ， 将快递单号和打包视频拍好 。
5月6日 ， 宋女士告诉采访人员 ， 感谢大庆晚报帮忙联系安次区市场监督管理局的工作人员 ， 她已经收到了胡先生退回的2741.50元 。
“幸亏有媒体帮忙维权 ， 要不30台机器 ， 就得砸手里 。 ”宋女士说 。
【大庆市网络问政平台消费者要回30台擦玻璃“神器”钱】文/摄 大庆晚报采访人员 王敬怡
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