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快递上海一业委会公开信走红 丰巢究竟该如何服务小区？( 二 )


此外 ， 家住北京市顺义区金成雅苑小区的苏晓（化名）告诉采访人员 ， “我们小区去年刚入住就安装了丰巢快递柜 ， 安装之前 ， 快递小哥还会把快递送上门 ， 现在可倒好 ， 未经我们允许就直接放进了快递柜 ， 这几天小区物业公司的人又告诉我们超过一定时间要收费 。 ”
对于丰巢快递柜收费问题 ， 包括苏晓在内多位金成雅苑业主都表示 ， “不是钱多少的问题 ， 这有点无缘无故被‘绑架垄断’的感觉 ， 不该给的钱 ， 我们一分都不给 。 ”
5月11日当天 ， 采访人员在金成雅苑小区西门一侧的丰巢快递柜看到 ， 该快递柜的显示屏显示出“收费开通丰巢会员、领红包”等字样 ， 同时提示“超时收费”等字样 。
快递上海一业委会公开信走红 丰巢究竟该如何服务小区？
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丰巢快递柜显示“收费开通丰巢会员、领红包等字样” 。
对于此类问题 ， 5月11日 ， 金成雅苑小区物业服务商金隅大成物业公司一名王姓工作人员回复采访人员称 ， “今年5月份开始 ， 丰巢快递柜就开始收费 。 我们已经告知业主 ， 如果不想付费在丰巢快递柜取件 ， 就联系快递员来取 ， 目前还没有其他办法 。 ”
采访人员在采访中了解到 ， 北京也有一些小区物业公司对丰巢一事做出了积极反应 。 5月11日 ， 北京顺义区金地悦景台小区的物业服务商——北京金地格林物业有限公司一名杨姓工作人员向采访人员介绍 ， “我们早已暂停使用丰巢快递柜 ， 现在已经告诉所有的快递员一律将快递放置物业前台 ， 我们将为业主免费保管 。 ”
快递上海一业委会公开信走红 丰巢究竟该如何服务小区？
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金地悦景台小区物业已经暂停使用丰巢快递柜 。 （物业供图）
律师：业委会经授权有权阻止快递柜入场
那么 ， 丰巢快递柜到底该如何进入小区？又该如何收费？
“我们与丰巢快递柜方面签订了合同约定 ， 丰巢快递柜方面向小区业主每年支付4700元费用 ， 外加每年800元的电费 ， 这属于全体业主共同收益 。 ” 中环花苑业委会主任何先生向采访人员介绍 ， “我们双方合同中未约定可以向业主收费 ， 并且有口头约定强调不向业主收费 。 ”
何先生进一步表示 ， “我们并不是直接否定丰巢快递柜存在的意义 ， 比如 ， 如果快递员经过业主同意 ， 是可以将快递放进丰巢快递柜的 。 现在我们双方谈判的渠道始终是敞开的 ， 但是至今丰巢快递柜方面也未理会我们 。 ”
针对此事 ， 中环花苑的物业服务商——上海中环陆家嘴(600663,股吧)物业管理有限公司中环花苑项目负责人袁先生告诉采访人员 ， “作为物业服务商 ， 我们尊重业主的意见 ， 也就是尊重业委会的意见 ， 上述问题的解决方案由业委会决定 。 ”
“这种事要尊重业主的意见 ， 同时 ， 也要按照合同约定执行 ， 如果合同未约定向业主收费 ， 那么丰巢快递柜方面的做法就不对了 。 ”对于上述案例 ， 北京中天房鑫物业管理有限公司经理杨先生向采访人员表示 ， “我基本认可中环花苑业委会的要求 ， 在我们公司服务的小区中 ， 也是始终坚持这种原则 。 ”
“按照5月1日实施的《北京市物业管理条例》第26条规定 ， 丰巢快递柜占用小区内场地是属于业主共有的 ， 公共收益归全体业主所有 。 业主大会依照法律法规决定共用部分的经营方式 ， 管理、使用共用部分经营收益等共有资金 。 ” 北京英淇律师事务所主任夏广域律师表示 ， “小区业委会在业主授权的情况下 ， 有权与丰巢快递柜方面签订服务合同 ， 同时也有权阻止快递柜的进场和使用 。 ”
夏广域律师进一步表示 ， “若小区暂未组成业委会 ， 一般情况下 ， 物业公司不能未经业主同意私自允许丰巢快递柜进场 ， 对于已经使用的快递柜 ， 物业公司应当尊重业主的意见 ， 保护业主利益不受侵害 。 如果丰巢当初签订合同时确实承诺免费使用 ， 现在又进行违约行为 ， 物业公司有权终止履行合同 。 ”


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