深圳晚报丰巢快递柜“超时存放要收费”合法么？深圳律师有话说
丰巢快递柜 " 超时存放要收费 " 的消息 ， 可谓 " 一石激起千层浪 " ， 在该新闻报道发出后 ， 许多热心市民纷纷在网上留言 ， 有人说 12 小时内免费也算合理；有人说缴纳的快递费包含了送货上门 ， 丰巢快递柜对快递员、消费者两头都收费 ， 合理吗 ? 大家普遍疑惑：这个钱 ， 真的得我们埋单吗 ? 物业收取的快递柜租金 ， 又去哪了 ?
丰巢快递柜 " 超时存放要收费 " 到底合法么？对此 ， 广东卓建律师事务所房地产和建设工程部执业律师许怿滨表示 ， 对于快递企业是否可以将快递物品存放至快递柜问题 ， 相关快递管理的法律规范已有明确约定：依据《快递暂行条例》第二十五条规定 ， " 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人当面验收 。 收件人或者代收人有权当面验收 。 "
2019 年 10 月 1 日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确：" 智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限 ， 保管期限内不得向收件人收费 " 。 所谓的保管期 ， 一直以来由不同品牌快递柜自行规定 ， 且处于不断调整状态 ， 收费界限多设置在 12 小时至 24 小时之间 ， 甚至更短 。 所以 ， 快递企业不得未经合同相对方同意擅自存放于快递柜收取超出合理的保管期限内的费用 。
本文插图
▲部分网友留言节选 。
对于丰巢快递柜收费涉及到的相关物业管理方面的法律问题 ， 许怿滨律师还进行了初步探讨和简单分析 ， 他表示根据《深圳经济特区物业管理条例》第十一条 ， 相关快递柜企业在属于业主共有部分设置了快递柜 。 《深圳经济特区物业管理条例》第十二条规定：利用物业管理区域共有物业进行经营活动的 ， 应当由业主共同决定 ， 其收益属于业主共有 。 可见 ， 设置快递柜应当经业主共同决定 ， 其相关收益属于业主共有资金中的共有物业收益 。
根据《深圳经济特区物业管理条例》第七十二条、七十三条规定 ， 不管是设置业主共有资金基本账户还是继续使用原物业服务企业的业主共有资金共管账户 ， 都应当向全体业主实时公开账户信息 。 也就是说 ， 业主对于快递企业缴纳的场地使用费用等共有资金有知情情 ， 并要依法按季度进行公开、公示 。
根据《深圳经济特区物业管理条例》第七十四条规定 ， 设立业主监事会或监事的 ， 业主监事会或监事应当按季度对业主共有资金收支情况进行核查并公示核查情况 。 未设置监事机构的 ， 可以通过业主大会方式核查 。 对于共有资金收支有异议的 ， 经 20% 户数或投票权数可以联名提请业主大会进行审计 ， 并可委托第三方会计师事务所进行专业审计 。 业主对于审计报告有异议的 ， 还可以依法依程序向小区所地的街道办提出申请 ， 由街道办另行组织审计 。 可见 ， 《深圳经济特区物业管理条例》对于相关事宜及监督机制作了可操作性很强的制度安排 ， 只要小区的业主委员会依法履行职责 ， 就可以保障自身权益 。
快递企业入驻住宅小区一方面方便了广大人民群众 ， 另一方面也给住宅小区带来了可观的收益 。 深圳作为改革开放的先锋城市 ， 2019 年修订通过的《深圳经济特区物业管理条例》对于快递企业入驻住宅小区的相关涉及物业管理问题有了详细的规定 。 " 只要相关各方根据法律规定处理上述事宜 ， 就可以妥善地、合理地解决争议和明辨是非 。 " 许怿滨律师说 。
【深圳晚报丰巢快递柜“超时存放要收费”合法么？深圳律师有话说】深圳晚报采访人员 伊宵鸿
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