『李维玲』用微笑为病人撑起一片蓝天
在市人民医院感染科大家庭里有这么一个人 ， 每天早上到科室的第一件事就是每个病房巡查一遍 ， 询问每个病人的情况 ， 给烦躁的病人一点安心、给失落的病人一点信心、给痛苦的病人一点温度 ， 她就是感染科科护士长李维玲 。
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义无反顾地冲在了最前线
近日 ， 采访人员见到这位从事护理工作已经28年的李维玲 。谈及疫情期间的工作 ， 她淡淡一笑说：“很多朋友同学发信息给我 ， 问我 ， 怕不怕?我说怕 ， 谁不怕被感染?但危险的事情也得有人干呀 ， 大家都不干谁干呀? 我只是做了自己份内的事情 。”市人民医院作为是此次新冠肺炎疫情的主战场 ， 感染科自然成为定点收治科室 。作为感染科科护士长的李维玲则是主战场上的前锋和指战员 ， 她义无反顾地冲在了最前线 。
“每天穿上厚重的防护服 ， 戴上防护镜和防护口罩 。量体温、消毒……这些在百姓眼里做作甚至使人惶恐的打扮 ， 是我们的工作常态!为了方便和预防感染 ， 我让同事帮我剪下了留了20多年的长发 ， 刚剪完头发 ， 还真不习惯 ， 没事还会捋下头发 。家里人跟我视频的时候 ， 都说我像变了个人 。”李维玲看似轻松地说道 。其实对于她来说 ， 不用上级点将 ， 她也会主动报名 ， 作为参加过非典疫情防控的资深护士 ， 她觉得自己当年的经历对这次疫情防控工作会有一定的帮助 。
在病房与新冠肺炎确诊患者交流时她发现 ， 很多患者面临沉重的心理压力 ， 有的患者治疗较长时间不能出院 ， 非常担忧;有的一家几口都被传染确诊住院 ， 由于长时间不能见面互相牵挂……她真切地感受到 ， 对新冠肺炎患者在进行治疗和护理的同时 ， 给予必要的心理疏导非常重要 。从1月20日第一例新冠肺炎病人入住开始直到医院解禁那天 ， 她每天都会到各个病房 ， 微笑着和病人细语交谈 ， 有的留下微信 ， 通过微信方式交谈开导病患们 。在这期间 ， 也成了不少病患无话不谈的好朋友 。
李维玲的笑声和眼神 ， 已然让患者们增加了与疫病抗争的力量 。“虽然我没有看清你的脸 ， 但您的声音、您的眼神我恐怕再也忘不了!”一位中年患者在临出院时 ， 拉着她的手动情地说 。
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以为病人服务为己任
“上班的时候大家都很辛苦 ， 也没有时间 。现在休整期间正好梳理一下整个抗疫期间的情况 ， 包括从医疗角度、护理角度来进行总结 ， 需要完善的基本内容已经完成 ， 现在就是在做最后的校对工作 。”李维玲告诉采访人员 ， 这次新冠肺炎疫情 ， 对医护人员来说 ， 既是一次艰苦的挑战 ， 也是一次难得的机会 ， 通过回顾和总结 ， 要把好的经验提炼出来 。
此次感染科护理工作在疫情期间所做的成绩得到了院内领导充分的肯定 ， 这都离不开平时她严于利己、以身作则、言传身教 ， 对科内护士们的影响 。
【『李维玲』用微笑为病人撑起一片蓝天】科室是“一家” ， 管理靠“大家”!正因为有这样的护理管理理念 ， 她根据科内每位护理人员的工作能力、工作经验、责任心等 ， 分配给每位护理人员不同的质控项目 ， 大到护理安全质量 ， 小到每瓶洗手液的更换 ， 都有专人负责 ， 在确保科内事事有人管、人人有事做的同时 ， 真正调动了每位护理人员工作的积极性 。同时 ， 要求科内护士们爱岗敬业 ， 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨 ， 严守职业道德 ， 严谨工作作风 ， 做到微笑服务 ， 尊重病人、关心病人、体贴病人 ， 真诚服务让病人感受到亲近感和温馨感 ， 打造服务品牌 ， 给病人惊喜 ， 给病人满意 ， 给病人感动 ， 构建和谐的护患关系 ， 以优质的服务赢得患者、家属及同行的好评 。
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