社区“最近少出门，有需要找我”，这里的空巢老人天天接到社区电话
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长江日报-长江网5月12日讯（采访人员万凌 通讯员魏晓旋）“刘奶奶，最近少出门，有什么需要找我 。”5月12日上午，汉阳区永丰街汉沙社区第二网格员周靓拨通独居老人刘清香的电话，然后在《特殊困难老人情况登记表》上记录当天的回访结果 。最近一个多月，刘清香等28位社区的空巢老人每天都会接到这样的问候电话 。
11日下午，长江日报-长江网采访人员在汉沙社区党群服务中心看到，社区书记艾萍和副书记魏晓旋正在检查包保对象的台账，特别是空巢老人的个人档案 。在这份《特殊困难老人情况登记表》还注明了老人的身体、经济、家庭状况和居住条件，以及疫情期间社区的帮扶措施 。
【社区“最近少出门，有需要找我”，这里的空巢老人天天接到社区电话】
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汉阳汉沙社区书记艾萍和副书记魏晓旋检查《特殊困难老人情况登记表》 采访人员万凌 摄
艾萍告诉采访人员，疫情发生后，该社区将原来的6个网格细分成11个网格，通过5次大排查，对4785户逐一敲门，结合小程序上报信息，他们摸清了各类人群的底数，摸清了社区里生活有困难老人的底数 。
“为困难群众建档符合常态化疫情防控的需要 。无事问平安，有事及时响应 。”社区面向空巢独居老人发放民情连心卡，此后不断有老人打电话咨询退休年审、高龄津贴发放等事项，有时网格员还要代领低保金、联系维修灯泡 。
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汉沙社区“民呼我应”民情连心卡的背面附有网格员的联系方式 社区供图
前不久，居民钱爷爷跟网格员反映自己和租户在房租问题上闹僵了 。“我和老伴的退休金都不高，老伴又有重病，我们就靠这间私人门面的租金补贴家用 。”钱爷爷主动提出给租户减免一个月租金，对方仍不满意 。艾萍、魏晓旋和驻点社区的律师多次上门调解，讲明政策条件，最终双方达成了共识 。
今年“五一”，独居老人丁爷爷向社区投诉楼上邻居家漏水淹了他家厕所 。值班人员魏晓旋和沈婵容到他家里一看，地上的水并不多 。“水太脏了，你们得帮我消毒 。”于是两人二话不说又拿84消毒液帮老人清洁厕所 。
【编辑：付豪】
（作者：万凌)
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