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美团@7个菜4.5元却给差评，原因：太贵！美团已处理！


美团@7个菜4.5元却给差评，原因：太贵！美团已处理！
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美团@7个菜4.5元却给差评，原因：太贵！美团已处理！
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美团@7个菜4.5元却给差评，原因：太贵！美团已处理！
随着互联网的发展 ， 在现如今许多外卖软件已经成为了年轻人“日常续命”的必备工具 ， 在现如今的外卖行业当中 ， 美团是毫无疑问的行业老大 ， 基本上占据了绝大多数的市场份额 ， 然而美团在现如今的发展却经常遇到一些难题 ， 已经出现不少商家因为美团抽成费用太高的问题 ， 而选择取消外卖服务 ， 不过 ， 这也只是美团隐藏问题暴露出的冰山一角 。
事实上有关于外卖服务 ， 直到目前为止依然没有一个完美的外卖体系存在 ， 很多时候 ， 外卖平台只顾着保障客户的利益 ， 却忘记保护商家以及骑手的合法权益 ， 就比如客户有权给订单差评 ， 但是遇到那些给“恶意差评”的消费者 ， 平台却没有一个合法针对的手段 。
前不久就发生了一件类似的事情 ， 市民马先生便遭遇到了消费者给予恶意差评的行为 ， 马先生经营了一家麻辣香锅的饭店 ， 在入驻美团之后 ， 马先生接到了一位客户的订单 ， 订单当中只有7件菜 ， 这7种菜包括西兰花 ， 金针菇 ， 娃娃菜 ， 花菜以及火锅面和米饭 。 这张订单合计只需要4.5元 ， 但是令马先生没有想到的是 ， 就是这样一份廉价的订单竟然遭到了客户的针对 。
就在订单发出去之后 ， 马先生竟然遭到了这位顾客的差评 ， 差评的理由是“菜品价格太高” ， 4.5元的订单费用 ， 竟然有客户表示菜品价格过高？这无疑是一件今人匪夷所思的事情 ， 马先生很快就知道 ， 自己这是遇上无赖了 。
在这之后 ， 马先生接二连三地遭到了差评攻击 ， 加起来总共有7个差评 ， 这7个差评的理由都是一样的 ， 那就是“菜品价格过高” ， 对于这样一件被无赖盯上的事情 ， 马先生也是无能为力 ， 只能向记者寻求帮助 ， 之后在记者的协调下 ， 美团平台得知此事后 ， 立即对这7条恶评作出了处理 。
【美团@7个菜4.5元却给差评，原因：太贵！美团已处理！】虽然这件事情得到了完美的处理 ， 但是也暴露出了美团平台的一个漏洞 ， 那就是只指针对用户体验 ， 却忽略了平台商家的感受 ， 遇到这种恶意差评 ， 许多商家只能选择忍气吞声 ， 但是这也会对商家的收益造成极大的影响 ， 对此事你有怎样的看法呢？欢迎留言分享 。


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