游客您的假日是我的工作日 六年坚守笑迎八方来客

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范春娇张氏帅府博物馆宣教部讲解员
从3月17日至今 , 已闭馆两个月的张氏帅府博物馆恢复开馆 , 这个五一 , 是帅府迎来的第一个游客高峰期 , 帅府内的近60名讲解员全部坚守岗位 。 范春娇就是一位帅府的讲解员 。 假日 , 成了她最忙碌的日子 。
“为了张氏帅府博物馆能够开放并正常运行 , 我们必须坚守岗位 。 几乎每个假日 , 我们都不能跟家人团聚 。 在博物馆工作6年 , 不光是五一、十一 , 就连春节在内 , 我们都是全员到岗 。 ”
范春娇说 , 家人从前不理解 , 后来 , 他们甚至在节日里特意买票到帅府来 , 只为见自己一面 。“讲解员讲解一次需要1小时的时间 , 一圈约为3公里路程 。 ”范春娇说:“在游客较多的时期 , 一名讲解员一天会接七八个团 , 一个团讲解完毕 , 甚至来不及喝上一口水 , 就要接待下一个团 。 ”工作虽然辛苦 , 但游客的体谅也时常让她感动 。 帅府在假期游客激增时 , 排队购票有时需要等待一个小时 , 但游客基本没有抱怨 , 反而对讲解员的服务工作给了更多的体谅 。
“游客会让我们少陪同一段路 , 或是主动买水给我们 , 虽然我们都婉言谢绝 , 但心里十分感动 。 ”范春娇说 。
本报采访人员 简丹宁
(责任编辑:张洋 HN080)


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