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##主播转正 直播带货能否逃离投诉重灾区

直播带货的热度一浪高过一浪 ， 昨天 ， 《薇娅、李佳琦们终于“转正”》的消息上了头条 ， 今天 ， 中消协的《五一小长假直播带货问题成投诉“重灾区”》的新闻 ， 又将直播带货推到了风口浪尖 。
##主播转正 直播带货能否逃离投诉重灾区
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直播带货是新型投诉热点
经常网购的小伙伴们 ， 现在越来越不敢轻易剁手了 ， 因为普遍都有一次或者多次的上当经历 。有网友无奈的说：自己网上购物走过最深的套路 ， 就是主播的各种套路 。
对此 ， 中国消费者协会利用互联网舆情监测系统 ， 对今年“五一”小长假消费维权类情况进行了一次网络大数据舆情分析 。大数据数字显示 ， 5月1日—5月5日假日期间 ， 共收集网络购物类负面信息66798条 。其中 ， 网络购物虚假发货、商品质量问题、售后服务问题反映较为集中 。
很多消费者反映 ， 层出不穷的虚假宣传、版不对货 ， 搞得大家心烦意乱 。他们反映 ， 专业化 ， 对于直播带货来说也很重要 。
“目前 ， 主播的职业素养参差不齐 。例如 ， 在带货推销中 ， 主播宣称的买一赠N、最低折扣等口号很难经得起检验 。同样的商品在不同平台其实售价相差不了多少 。而销售商品的质量也难以保证 。平台自己的审核机制只能判断视频内容和形式是否符合规范 ， 难以判定视频里的商品是否为假冒伪劣 。此外 ， 一些知名主播在打造个人IP的同时 ， 创造自己的品牌 ， 号称与某大牌同厂生产经过严格筛选 。殊不知 ， 同厂不同质 ， 售后更是千差万别 。”有网友对采访人员反映 ， 现在亟待解决的是 ， 如何一步步为这个行业制定一个严谨的、可执行的职业标准 ， 让主播这一团体更加专业、规范 。
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职业化让主播带出更多的货
眼下 ， 越来越多的人 ， 比如董事长、县长、老师、明星等人也加入到直播行业中 ， 他们的直播间所带的货可谓是琳琅满目 ， 只有你想不到的 ， 没有你买不到的 。
中国传媒大学新闻学院副教授、硕士生导师詹新惠也认为 ， 直播平台应该要建立长远和长效机制 ， 对主播进行多方面的考核 ， 建立各自平台的准入标准 ， 从平台层面把关主播的进入和提升主播的素养 。
值得关注的是 ， 中国就业培训技术指导中心本次拟新增的10个新职业 ， 都是随着经济社会发展和社会需求的变化应运而生的 。包括：区块链工程技术人员、社区网格员、互联网营销师、信息安全测试员、区块链应用操作员、核酸检测员、在线学习服务师、社群健康助理员、老年健康评估师、增材制造（3D打印）设备操作员 。
其中 ， 互联网营销师被定位在数字化信息平台上 ， 运用网络的交互性与传播公信力 ， 对企业产品进行多平台营销推广的人员 。“互联网营销师”职业下又增设了“直播销售员”工种 ， 其主要工作任务包括：搭建数字化营销场景 ， 通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广；提升自身传播影响力 ， 加强用户群体活跃度 ， 促进产品从关注到购买的转化率等 。
对于这些新职业 ， 中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才表示 ， 这些新职业、新行当涉及到公共服务 ， 因此一定要有门槛 ， 要加强监管 ， 对相关从业者的素质、道德、职业操守要有一定的规范 。
“对于新职业的从业人员 ， 监管部门应该提出指引 ， 对部分表现有污点的从业人员记入黑名单 ， 建立诚信社会 ， 维护社会经济正常运行的秩序 。”徐洪才说 。（中国品牌网 宋谊青）


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