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『』首都机场安保公司周晓萍：让青春奋勇搏击

『』首都机场安保公司周晓萍：让青春奋勇搏击
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周晓萍（苏培川/摄）
她是一名国门安检员 ， 也是一名基层团干部 ， 是党的旗帜带领下的儿女 。从2015年入司至今的四年时间里 ， 她不畏艰难、刻苦钻研业务知识的同时也在不断摸索改进服务方式 ， 用实际行动赢得身边同事以及过检旅客的一致好评 ， 四年的摸爬滚打也让她从一名实习员工成长为最年轻的班长 ， 她就是周晓萍 。
“真情服务 ， 温暖赠予；踏实严谨 ， 安全第一”是周晓萍对班内员工说的最多的一句话 。日常工作中的她严于律己、细于班组 ， 她是高标准、严要求的班长 ， 繁多的事务只要在她手里总是可以做到有条不紊 ， 游刃有余 。她利用自身年龄于班内员工相仿的优势 ， 创新培训方式 ， 以更加通俗易懂的方式帮助他们更快的适应工作节奏、学习工作技巧、提高工作能力和应变能力 。
疫情发生初期 ， 她正在通道后方进行岗位监察 ， 她发现一位头发泛白的阿姨 ， 人身检查尚未完毕确猛然跑到开包台处要拿回自己的行李并着急地说到：“是我的 ， 我一个老太太能带什么危险的东西 。”周晓萍一看情况不对 ， 立刻上前用礼貌的语言安抚 ， 让她先接受人身检查 ， 行李稍等再开检 。人身检查结束后 ， 女士走到开包台前 ， 开包员表示包内有两大瓶洗漱用品需要打开箱包检查 ， 阿姨立马摇头表示：“开吧 ， 肯定没有 ， 我年纪这么大了 ， 有什么可带的？”阿姨看着开包员取出的两瓶沐浴露 ， 有些脸红 ， 周晓萍为缓解阿姨的窘迫温和的说道：“您是忘记了吧 ， 我们前方引导员没提示到位 ， 给您添麻烦了 。”在得知着两大瓶沐浴露不能随身携带 ， 可以选择托运或暂存 ， 阿姨听后马上说道：“我这就是洗澡用的 ， 又不是什么危险品 ， 凭什么就不能带了 ， 你们是仗着人多欺负我一个老太太是吗？”在与阿姨一番沟通后决定协助其一同办理托运手续 。办理完托运后 ， 周晓萍协助女士重新过检 ， 并将女士送至登机口 。到达登机口后 ， 周晓萍提醒阿姨距离登机还有些时间 ， 可以先和子女报个信让他们放心 ， 阿姨语气充满歉意和感激的对她说：“太感谢你了小姑娘 ， 我之前对着你们发脾气真是不好意思 ， 还耽误你这么长时间带着我又办手续又过检的 ， 我年纪大了 ， 自己出门确实搞不明白 。辛苦你了！”周晓萍轻轻摇头说着一些体己话并告诉阿姨距离登机还有些时间叫她不要担心 ， 阿姨感激的表示想要抱一抱她 ， 周晓萍婉言拒绝：“阿姨 ， 谢谢您能认可和配合我们的工作 ， 在这特殊时期为了您和其他人的健康着想还是不和您抱了” ， 阿姨双眼泛红对周晓萍再次表示感谢 。在返回岗位的路上 ， 周晓萍脑海里不断闪现阿姨泛红的双眼和想用拥抱来表示感谢她的话语 ， 她的心里也泛起点点涟漪 。
【『』首都机场安保公司周晓萍：让青春奋勇搏击】五年不长不短 ， 但是足以让一个稚嫩的姑娘成长为独挑大梁的班组长 ， 她不骄不躁 ， 深知“一分耕耘一分收获”的道理 ， 更明白自己的形象代表的是“国门安检” ， 于是她将工作中遇到的难题当成她前进路上的磨刀石 ， 用自己的认真和努力书写了一段不平凡的安检岁月 。（中国民航网 通讯员刘丽君、苏培川）


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