中国山东网青岛市北区海伦路街道：搭平台建载体 党建引领工作再抓实
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中国山东网5月14日讯 青岛市北区海伦路街道搭建自治议事新平台 ， 线上通过“党群e家”党群会客厅议事群 ， 征集居民的便民服务需求 ， 线下组织“党群会客厅” ， 推动社区事务共议共治共享 ， 党建引领社区治理工作再抓实 。
近日 ， 市北区海伦路街道哈尔滨路社区第一网格居民在“党群e家”平台反映 ， “厨房下水道经常堵塞 ， 家中有孩子要照顾没办法出门找人维修 。 ”看到这一议题后 ， 网格党支部书记第一时间联系社区“红管家”便民服务社 ， 及时帮助居民解决了难题 。 通过“党群e家”在线即时便捷反映问题 ， 社区便民服务送到家 ， 拉近了居民和社区的距离 。
受此启发 ， 线上 ， 市北区海伦路街道哈尔滨路社区通过“党群e家”党群会客厅议事群 ， 由网格党支部书记发起话题 ， 征集居民的便民服务需求 。 “我们楼院有不少上了年纪的老人 ， 子女不在身边 ， 想发动身边的热心邻居帮助照看一下”“老楼下水管道经常堵塞 ， 需要专业的疏通人员”“楼道感应灯需要有专门人员定期检查维修”“家里的小电器需要修理”……第一网格的党员和居民在议事群中畅所欲言 ， 提出各自需求 。
线下 ， 哈尔滨路社区党委围绕“社区便民服务队伍 ， 如何给居民更贴心更优质的服务”这一居民关心的热点难点问题 ， 顶格倾听、顶格协调、顶格推进 ， 策划并组织了“党群会客厅”第一期讨论“社区便民服务队伍建设” ， 海伦路街道党工委副书记杨利民、社区党委书记隋金凤、网格党支部书记、居民楼组长、党员和居民骨干、“红管家”便民服务社成员等20余人热火朝天地进行讨论 ， 头脑风暴拓展思路 ， 更广泛地倾听居民需求、征集居民建议、探讨如何做好便民服务 。 “维修电路以及使用电力工具时 ， 要注意自身安全”“上门服务时 ， 要先敲门 ， 确定居民家中有人时再进入 ， 服务态度要好 ， 要提前告知居民可能产生的必要费用 ， 对老人要有耐心”……“红管家”便民服务社成员交流服务中积累的经验和提升服务的想法 。
【中国山东网青岛市北区海伦路街道：搭平台建载体 党建引领工作再抓实】市北区海伦路街道搭平台建载体 ， “党群会客厅”通过线上和线下结合 ， 充分体现“大家的事大家办、众人的事众人商量”的共治理念 ， 是居民参与社区治理的平台 ， 是承载多元共建的桥梁纽带 ， 是集党建宣传、居民自治、文体活动、供需对接、社区共建等为一体的综合性自治议事平台 。 这样一个平台和空间 ， 让居民们在交流中说事议事 ， 主动协商各类问题 ， 参与社区治理 ， 为党建引领社区治理和发展注入新活力 。
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