注销是技术所致还是利益使然？莫让账号注销成了“闯关难题”( 二 )

2026-01-26

而保障账号注销权，重在解决不让注销怎么办。工信部在《电信和互联网用户个人信息保护规定》中规定，互联网信息服务提供者在用户终止使用互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。违反上述规定的，将由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处1万元以上3万元以下的罚款。
尽管有明确规定，但相对企业的获利驱动而言，其惩罚力度和威慑力明显不足。专家表示，解决注销难的问题，不缺技术缺决心，不妨将适用的惩罚举措升格，让惩罚来得更严厉些。监管部门要对网络平台加强监管，对于不顾用户正当权益的运营者，要进行有效的事后惩戒。只有把注销难当违法侵权处理，将违法成本提高到能遏制企业逐利冲动的地步，账号注销难才能尽早销声匿迹。
【注销是技术所致还是利益使然？莫让账号注销成了“闯关难题”】总之，账号注册容易注销难实不该！一家负责任的互联网企业应该有良好的机制，不以牺牲用户的合法正当权益为代价，否则，即使制造出所谓光鲜亮丽的用户数据，也难以让人信服和尊重。

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