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360金融加快专利布局 持续加码科技投( 二 )


专利打造为融合中台保驾护航
360金融加快专利布局 持续加码科技投
本文插图

智能金融全链路
在风控技术之上 ， 360金融进一步提出了融合中台战略 ， 以数据和AI融合从数据维度、场景维度、技术维度切入串联海量互联网用户与金融产品 。 通过打通获客、客户经营、风控、各类服务环节 ， 将各个环节进行智能化推进 ， 打造一套数据智能平台矩阵 ， 实现智能金融链路 。
在智能金融全链路中的服务环节 ， 360金融在AI智能语音机器人能领域进行技术创新 ， 申报了智能语音机器人的对话管理方法、装置和系统专利 。 独创的语音机器人对话管理及情绪检测技术让机器人更逼真 。 革新的传统营销和贷后管理解放了前端约70％的人力成本 ， 提升客户沟通效率和服务体验 ， 显著实现传统金融行业的降本增效 。 此专利对话管理系统 ， 能够根据不同客户的评分卡因子判断其回收难度、账龄及金额 ， 并将海量客户拆成不同的队列 ， 自动实现配置不同的营销话术、沟通强度及触达方式；同时 ， 还利用机器人技术对触达用户的方式进行更加智能的话术逻辑演进和扩充 。
360金融于2019年年底上线智信引擎业务并申请了该项专利 。 作为基于用户信贷额度评估方法系统 ， 除了公司内部应用外 ， 同时也将其对外输出 ， 通过数据智能技术构筑金融机构与生活场景结合的生态系统 。 一方面 ， 360金融帮助银行、消金、保险、理财等金融机构 ， 寻找与其目标客群相匹配的流量平台 ， 开展覆盖客户全生命周期的金融服务 ， 另一方面 ， 360金融连接优质和分散的互联网流量场景平台 ， 拓展多元流量变现通道 ， 实现商业价值增长 。
人工智能基于的基础是大数据 ， 人工智能需要海量的数据进行模型训练、自主学习 ， 最终把相关的模型稳定下来 。 在数据快速更迭的当下 ， 360金融在知识产权的布局伴随着时间和环境的变化不断迭代 。 伴随着融合中台的构建 ， 智能金融全链路上的专利布局也将进一步完善 。


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