人民日报海外版莫让账号注销成了“闯关难题”( 二 )
而保障账号注销权 ， 重在解决“不让注销怎么办” 。 工信部在《电信和互联网用户个人信息保护规定》中规定 ， 互联网信息服务提供者在用户终止使用互联网信息服务后 ， 应当停止对用户个人信息的收集和使用 ， 并为用户提供注销号码或者账号的服务 。 违反上述规定的 ， 将由电信管理机构依据职权责令限期改正 ， 予以警告 ， 可以并处1万元以上3万元以下的罚款 。
尽管有明确规定 ， 但相对企业的获利驱动而言 ， 其惩罚力度和威慑力明显不足 。 专家表示 ， 解决“注销难”的问题 ， 不缺技术缺决心 ， 不妨将适用的惩罚举措“升格” ， 让惩罚来得更严厉些 。 监管部门要对网络平台加强监管 ， 对于不顾用户正当权益的运营者 ， 要进行有效的事后惩戒 。 只有把“注销难”当违法侵权处理 ， 将违法成本提高到能遏制企业逐利冲动的地步 ， “账号注销难”才能尽早销声匿迹 。
【人民日报海外版莫让账号注销成了“闯关难题”】总之 ， 账号“注册容易注销难”实不该！一家负责任的互联网企业应该有良好的机制 ， 不以牺牲用户的合法正当权益为代价 ， 否则 ， 即使制造出所谓“光鲜亮丽”的用户数据 ， 也难以让人信服和尊重 。 （李雪钦）
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