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旅游;游客;目的地;中国;体验;高质量;疫情;成为“低密度+高质量”成为旅游新常态

“低密度+高质量”成为旅游新常态(旅游漫笔)
近期 ， 中国游客普遍尝试了三个旅游的新事物——“预约”“错峰”和“限流” 。这给游客们增添了一些新程序 ， 但也创造了一种新体验——“摩肩接踵”的拥挤景象消失了 ， 旅游变得更加有序和舒心 。
【旅游;游客;目的地;中国;体验;高质量;疫情;成为“低密度+高质量”成为旅游新常态】由于疫情 ， 纵观2020年的中国旅游 ， 国内旅游目前成为旅游市场的唯一支柱 。这对国内游而言无疑是“利好” ， 但我们也必须清楚：旅游业复苏可期 ， 却很难回到从前 。疫情防控 ， 必将长期坚持；人们对旅游的需求 ， 也在潜移默化地发生着改变 。疫情之后 ， 国内旅游亟待构建一种新常态：“低密度+高质量” 。
“低密度”不仅出于疫情防控的需要 ， 更加出于游客体验的需要 。笔者认为 ， 实现“低密度”主要可通过三种方式：一是景区限流 。经历了“五一”考验 ， “预约”“错峰”和“限流”将成为中国景区旅游的标准动作 ， “无预约 ， 不旅游”“分时段游览”已开始在景区和游客中获得普及 。二是全域引流 。引导游客摈弃“从众心理” ， 选择更具创新性、体验性 ， 更适合自己的旅游项目 ， 而并非总是最有名的 ， 真正从“景区旅游”跨越到“全域旅游” 。三是淡季分流 。旅游目的地需要比以往更加重视“淡季”旅游 ， 比如新疆 ， 正在打造滑雪品牌 ， 比如内蒙古 ， 秋天的金色草原同样魅力无穷 。
至于“高质量” ， 已成为疫情后中国旅游市场的主旋律 ， 值得注意的是：高质量是一种新的标准 ， 也是一种新的价值导向——真正的高质量是基于“用户体验”来评价的 ， 以需求为导向 ， 构建更加完善的旅游消费链和旅游服务体系 ， 让游客消费“心甘情愿” 。
“低密度+高质量”尤其适用于国内长线旅游的发展 。一方面 ， 出境游市场需要在国内寻找替代性市场 ， 云南、新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙古、黑龙江等长距离目的地将成为新热点；另一方面 ， 人们通过疫情开始反思人和自然的关系 ， 更加珍爱大自然 ， 珍惜生态环境 ， 以“大山大水”驰名的西部和边疆目的地 ， 也将更加受到游客的期待 。
而近些年国内的长线游一直比较尴尬 ， 风景不输世界 ， 但其直接竞争对手正是以壮阔自然景观著称的新西兰、澳大利亚、非洲和南美等世界级旅游目的地 。未来 ， 国内的长线旅游目的地需要建立一种新的“高质量发展观”：游客的质量远比数量重要 ， 游客的口碑远比广告重要 。
在供给端 ， 建议国内长线游目的地更加提倡“野奢”理念——在体验上最大化地亲近自然 ， 在建设上最小幅度地介入自然 ， 汽车的服务体系和营地型产品值得被推广 。而在需求端 ， 希望旅游目的地能深刻地理解：游客走向远方 ， 更像是一次“游牧” 。早期的游牧 ， 是逐水草而居 ， 是一种生产劳动；而现代的游牧 ， 是人们越来越渴望走出熟悉的环境 ， 抛开日常 ， 找寻另一种生活 ， 为心灵放牧——草原、沙漠、森林、戈壁 ， 都是“心灵的牧场”；中国大地上的灿烂文化、民族风情 ， 都是“诗意地栖居” 。为中国游客创造“美好生活” ， 是中国旅游真正的使命所在 。
葛 磊 【编辑:田博群】


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